Заявление о страховом событии альфа страхование. Альфастрахование страховой случай Альфастрахование заявление о страховой выплате осаго

Слоган «Можно двигаться дальше!» говорит сам за себя: компания продолжает расширять зону своего влияния и внедряет новые программы страхования для населения и предприятий. Гарантом надежности «АльфаСтрахование» выступают шесть международных перестраховочных компаний.

Альфастрахование телефона страховые случаи

Железнодорожный, ул. Саввинская, д. 2А, ТЦ Саввино, 2 этаж Телефон: +7 499 136 80 85 Время работы: пн-пт 09:00 — 19:00 сб 10:00 — 16:00 вс выходной Бесплатная доставка полиса в пределах м-на Железнодорожный Email: Предоставляемые услуги: Консультации Продажи: КАСКО ОСАГО Имущество Зеленая карта НС ВЗР Ответственность перед соседями Страхование физических лиц

Компания АльфаСтрахование (Россия)

Приобрели телефон в салоне «Связной» стоимостью 8400 рублей, там же менеджер настоятельно предложил застраховаться от ОАО «АльфаСтрахование», что якобы эта компания осуществляет 100% гарантию возмещения утрат либо ремонт в указанных в договоре страховых случаев. Застраховались.

Уважаемая Елена! Поясним, что согласно условиям договора страхования, в случае если несчастный случай или заболевание (либо иное событие в соответствии с п.3 Условий НС) Застрахованного лица обусловили наступление нескольких событий, указанных в п.п. 3.1.-3.6. настоящих Условий НС, признанных страховыми случаями, то размер страховой выплаты по каждому страховому случаю из числа указанных выше событий уменьшается на сумму страховых выплат, ранее произведенных Страховщиком в связи с данным несчастным случаем или заболеванием. Заболевание, диагностированное Вам, явилось причиной установления инвалидности. При этом Вам была произведена выплата за установление инвалидности в полном объёме. При расчете выплаты по риску «тяжелое заболевание» сумма выплаты была уменьшена на размер ранее произведенной выплаты по риску «инвалидность» согласно условиям договора страхования. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Оформление КАСКО в Альфастрахование

• круглосуточную помощь по телефону;
• возмещение денежных средств, затраченных на услуги эвакуатора;
• возможность хранения автомобиля в любых условиях;
• независимые компенсации, то есть размер страхового возмещения не зависит от выплаченных ранее сумм;
• ремонт автотранспорта без учета износа деталей, требующих замены;
• уменьшение суммы страховой выплаты в случаях угона, гибели или хищения в зависимости от количества прошедших с момента заключения договора дней, а не месяцев, как в других компаниях.

Отзывы о страховании имущества и недвижимости в страховой компании «АльфаСтрахование»

Обратился к сотруднице, которая работает в зоне рецепшена с просьбой мне помочь. Она отвела меня к очередному сотруднику, который стал собирать всевозможные данные для моей идентификации и вносить их в компьютер. Пока он творил данные манипуляции (чему премного благодарен), я написал обращение о сложившейся ситуации на имя одного из главенствующих людей в этой конторе.

Альфастрахование страховой случай

2. Извещение о ДТП (должно быть заполнено двумя участниками ДТП) Внимание! Если вы оформляли ДТП без сотрудников ГИБДД, Вам следует обратить особое внимание на правильность заполнения Извещения о ДТП (Европротокола) ссылка (пройдите по ссылке и ознакомьтесь в требованиями к заполнению Европротокола.)

Покупка ОСАГО в компании Альфастрахование: отзывы клиентов

1. Сергей,Москва. Обратился за возмещением убытков в фирму после случившегося ДТП. 21.09 произошло происшествие, 30.09 обратился в компанию. Сотрудник зафиксировал все повреждения, составил протокол. Спустя 2 недели, получил деньги в полном объеме.
2. Елена,Санкт-Петербург. Не первый год пользуюсь услугами СК «Альфастрахование». Покупаю ВИП КАСКО и не знаю бед. На 99% всеми делами занимается сотрудник фирмы, что очень удобно. В 2014 году по программе КАСКО мне поменяли стекло, в 2015 – бампер. В этом году планирую заменить дверь – кто-то повредил припаркованную у дома машину.
3. Максим, Мурманск. Возвращался домой из отпуска. На донской трассе повредил машину отвалившимся от КАМАЗа колесом. Ночь была темная, и заметить его на дороге было невозможно. В итоге множество повреждений автомобиля. Еле как до Москвы и обратился к страховщику. Так как ехать дальше было опасно, решил погостить там. В итоге через 10 дней выплаты по КАСКО были произведены. Я отремонтировал автомобиль и благополучно доехал до дома.
4. Александр,Ульяновск. Продлил и получил е-полис без проблем на официальном сайте. Регистрируешься, вводишь номер старого полиса ОСАГО от СК «Альфастрахование», только вместо символа № ставится тире. Дальше все по инструкции. Мне понравилось, не надо общаться с представителями офиса и ждать полдня!

Часто задаваемые вопросы

Корректная контактная информация клиента (Страхователя) необходима для того, чтобы компания могла своевременно оповестить о наступлении даты очередной оплаты, о новых сервисах и изменениях в компании, а так же для оперативной связи, в случае наступления страхового события, для получения/корректировки недостающих данных.

Страховая компания АльфаСтрахование: отзывы, услуги и особенности

Заметным преимуществом, по мнению многих людей, служит круглосуточная поддержка этой страховой компании. Подать заявку на заключение соглашения возможно в режиме реального времени, что в особенности удобно при необходимости приобретения полиса ОСАГО. Все, что нужно для этого сделать, как отмечают клиенты организации — это указать базовые параметры своего транспортного средства. Какие еще есть отзывы об «АльфаСтраховании»?

Правила КАСКО в Альфастрахование

Также по страховым рискам «Повреждение» и, соответственно, «Ущерб дополнительному оборудованию» страховщик производит выплаты страхового возмещения страхователю без представления последним документального обоснования из соответствующих органов по следующим страховым случаям.

Обзор КАСКО от — Альфастрахование

Программа Легкое КАСКО для опытных водителей, которые не попадают в ДТП по своей вине и не хотят франшизу. Принимаются только ТС до 2,5 млн. руб. Покрывает Угон+Полная гибель, повреждение по вине 3х лиц (виновник установлен), повреждение по любой причине (1 обращение в год на 5% от СС). Урегулирование убытков без справок (1 обращение в год на 5% от СС), без франшизы, полный набор рисков с ограниченным покрытием, ремонт на СТОА по направлению страховщика.

Альфастрахование страховой случай

Обратился к агенту в г. Салават, для страховпния авто по ОСАГО, получил отказ, так как Уфимский офис запретил страховать клиентов с пропиской в г. Кумертау. Позвонил на горячую линию, в Уфимский филиал. Они переводили меня от специалиста к специалисту. Сбрасывали трубки. Предлагали обратиться в филиал г. Оренбурга или застраховать через другую компанию. В итоге, у агента, вдруг пропал интернет. В общем отношение скотское, так и не могли ничего вразумительного сказать. Ранее, об этой компании.

Правила компанииАльфаСтрахование

Выплата страхового возмещения путём выплаты денежных средств или замены страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, или выдачи направления на ремонт в рамках организации и оплаты страховщиком в счёт страхового возмещения ремонта повреждённого ТС и/или дополнительного оборудования, производится после получения от страхователя (выгодоприобретателя, застрахованных лиц) всех запрошенных страховщиком документов в течение 15 рабочих дней по рискам ПОВРЕЖДЕНИЕ, УЩЕРБ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ ОБОРУДОВАНИЮ.

Альфастрахование страховой случай

Такие факты, как растущая численность региональных офисов, обратная связь с клиентами по отзывам на различных интернет-площадках, а также органический рост доли рынка по ОСАГО, говорят о том, что на сегодняшний день компания заинтересована в продлении лицензии по автогражданке. Разумный менеджмент компании предусматривает обоюдное соблюдение интересов, как самого страховщика, так и клиентов.

Читатели, интересующиеся вопросом страхового возмещения должны знать, как оформляется заявление на выплату. Без письменного обращения клиент не получит возмещение от страховщика. Законодательством утверждена форма заявления, которая должна быть заполнена. Образец документа вы сможете найти на нашем сайте.

Общие положения

В соответствии с правилами ОСАГО, потерпевшая в результате аварии сторона, вправе получить возмещение материального ущерба. Для этого нужно заполнить бланк заявления, который утвержден в каждой страховой компанией. Стандартный образец документа, правила его заполнения будут предложены ниже.

Компенсация полагается в страховом случае. К категории страховых можно отнести ситуации использования транспортных средств, в результате которых пострадало здоровье или имущество потерпевшей стороны.

Признаки страховой ситуации:

• использование движущегося транспортного средства;
• в ДТП фигурирует минимум два участника;
• у водителя имеется страховой полис, который не просрочен на момент аварии.

Обратите внимание! Когда лицо пострадало при открытии водителем автомобильной дверцы на стоянке (автомобиль не двигался на момент происшествия), то страховая компания ответственности в этом случае не несет. Также нельзя рассчитывать на возмещение, когда машина повреждена третьим лицом, личность которого не установлена.

Относится ли конкретная ситуация к страховому случаю, решается индивидуально. Закон не дает четкого перечня основания для страховой компенсации. При этом учтен ряд случаев, в которых возмещение не предоставят:

• ущерб нанесен транспортом, который не предусмотрен полисом;
• имеет место моральный вред, утраченная выгода, эти случаи не предусмотрены страховкой;
• вред был спровоцирован соревновательным, учебным или испытательным типом езды;
• ущерб понесло лицо, которому полагается компенсация по трудовому договору;
• вред вызван погрузочно-разгрузочными работами;
• за урон, нанесенный антикварным, ценным изделиям.

Теперь рассмотрим, что в себя включает, и как выглядит заявление о страховой выплате по договору ОСАГО.

Что включает в себя бланк заявления?

Образец заявления, который предлагает фирма альфастрахование, полное название крупного страховщика «Альфа Страхование», включает в себя стандартный набор данных. Заявление обязательное для заполнения должно включить в себя такие сведения:

• Полное наименование страховщика. Когда ДТП оформлено по программе Европротокола, обращаться нужно в договорную компанию.
• ФИО, если пострадавшая сторона – физическое лицо.
• Название компании, если в ДТП пострадали интересы юридического лица.
• Адрес прописки/регистрации пострадавшей стороны.
• Реквизиты доверенности + ФИО собственника, если заявитель управлял ТС по доверенности.
• Сведения об аварии (дата, место происшествия). Нужно конкретизировать направление движения сторон, знаки или сигналы светофора (если имели место в ситуации).
• Вид ущерба. Следует указать, что пострадало имущество или здоровье.
• Способ регистрации происшествия.
• Сведения о ТС виновной стороны (марка, модель, номер регистрации, иные сведения).
• Реквизиты автогражданки ответственного за аварию лица.
• Информация о поврежденном имуществе. Если речь идет об авто, то нужно указать серийный государственный номер, VIN код, марку и модель.
• Возможность доставки поврежденного ТС на экспертизу.
• Желаемый способ возмещения ущерба.
• Перечень расходов, связанных с эвакуацией, хранением битой машины.

Куда подается заявление?

В зависимости от ситуации, заявление должно быть подано в:

• компанию, оговоренную в договоре Европротокола;
• компанию, предоставляющую услуги страхования виновнику ДТП.

Обратите внимание! Прямой способ возмещения ущерба, который реализуется через свою страховую фирму, не лишает права на получение возмещения от страховщика ответственной стороны. Но только если факт выявлен после получения страховки.

Сроки

Пострадавшее лицо должно уведомить компанию о том, что имеет место страховой случай. Делается это пятидневный период с момента происшествия. Если авария произошла в отдаленном районе, за чертой города, то заявление примут в пятнадцатидневный срок. Такие правила действуют, если иных условий не предусмотрено договором страхования.

Извещение происходит такими способами:

• телефонный режим;
• личное обращение;
• заполнение онлайн формы на сайте страховщика.

С момента оповещения страховой компании у заявителя есть 5 дней (авария в черте города) и 15 дней (ДТП за пределами населенного пункта) на сбор документов.

Обратите внимание! Если размер компенсации от страховой компании занижен и его не хватает на восстановление автомобиля, то пострадавшее лицо может подать иск на страховщика.

Дополнительные документы

Вместе с заявлением должны подаваться дополнительные документы. Правилами обязательного страхования предусмотрен такой перечень:

• копия (сдать) + оригинал (предоставить для ознакомления) паспорт потерпевшего;
• паспорт + доверенность третьего лица, если от имени пострадавшего гражданина действует представитель;
• документы на машину, это может быть регистрационное свидетельство, ПТС, договор аренды;
• согласие органов опеки, когда возмещение полагается недееспособному лицу (возраст до 18 лет, ограничение прав в судебном порядке);
• выписка с реквизитами банковского счета, если полагается денежное возмещение.

Заявление вместе с пакетом подтверждающих документов – основание для компенсации ущерба от аварии.

Для возмещения оплаты услуг независимого эксперта, услуг по эвакуации и хранению поврежденного имущества, предоставляются оригиналы документов (банковского платежа, кассового чека или номерной квитанции), подтверждающих оплату данных услуг. 6.Другие документы: 6.1 Для физических лиц: 1. Копия паспорта потерпевшего лица (собственника транспортного средства, либо лица, получающего компенсационную выплату по нотариально заверенной доверенности от собственника ТС) (первая страница и прописка). В том случае, если заявитель не является собственником транспортного средства – копия паспорта представителя и доверенность (или её копия) от собственника ТС, заверенные в установленном порядке (п.3.10 и п.4.14 Правил ОСАГО), на право представления интересов собственника в РСА или страховых компаниях, а также с правом получения страховых или компенсационных выплат. 2.

Что делать, если произошел страховой случай

Документы, позволяющие идентифицировать дорожно-транспортное происшествие как страховой случай (оригиналы или копии документов, заверенные ГИБДД): 2.1 Справка о дорожно-транспортном происшествии, выданная ГИБДД – форма №154 (или №748, выданная до 01.02.2012). 2.2 Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации. 3.Извещение о дорожно-транспортном происшествии (в случае если обращение по Европротоколу, то извещение о ДТП должно быть заполнено ПОЛНОСТЬЮ обоими участниками ДТП). 4. Копия полиса виновника ДТП (при наличии). 5.

Какие документы нужны для выплаты по осаго

Такие тяжбы чаще всего надолго затягиваются, но шанс отстоять свои права есть всегда. Вернуть деньги по страховке в полном размере не получится, но если был заключён договор о периодических выплатах страхового взноса, то у вас есть возможность досрочно погасить кредит и освободиться от долговых обязательств перед страховщиками. Сколько вернут при отказе? При отказе от страховки в период охлаждения вам возвращают полную сумму за исключением тех дней, в которые страховка действовала.
То есть, если вы подали заявление через 3 дня после первого взноса по кредиту и страховке, то вам вернут деньги с вычетом 3 дней, когда вы были застрахованы. Если вы решите приостановить действие страховки после окончания периода охлаждения, конечно, отказаться от возврата средств банк может.

Альфастрахование

Реквизиты отдельно предоставляются тогда, когда такого пункта не оказалось в заявлении на выплату страховки, а вам нужно получить компенсационные средства безналом.

• Если невиновное застрахованное лицо оказалось несовершеннолетним гражданином РФ, тогда потребуется предъявить страховщику согласие из органов опеки и попечительского совета. Такое может случиться, если несовершеннолетний стал выгодоприобретателем в результате смерти своего родителя, бывшего за рулем в момент столкновения.
• Доверенность на тот случай, если у пострадавшего в аварии не получается приехать в офис страховщика (например, невиновный участник ДТП госпитализирован). Доверенность выдается представителю потерпевшего и обязательно заверяется нотариусом.
Бланк заявления потерпевший сможет заполнить либо в офисе компании, либо на официальном сайте страховщика.

Как отказаться от страховки по кредиту альфастрахование?

Для удаленных от больших городов, где чаще всего располагаются офисные центры страховщиков, такой срок определен в 15 рабочих дней. Вся документация, которая полагается к выдаче сотрудниками дорожного патруля от ГИБДД, регулируется специальным приказом от МВД РФ № 185 от 02.03.09 г., который последний раз изменялся 22.12.14 года. Поэтому, как только полицейские выдадут на руки невиновной стороне все необходимые документы, сразу же нужно обращаться к страховщику за выплатами.
Учитывая срочность вопроса, каждый пострадавший в автодорожной аварии должен подготовить копии и оригиналы всех необходимых бумаг и предоставить все документы необходимые для выплаты по ОСАГО специалисту в страховую компанию виновника происшествия.

Полис осаго в альфастрахование

Так как в информационной системе уже есть сведения об этом договоре, то исключено привлечение водителя к административной ответственности в соответствии с ч.2 ст.12.3 КоАП РФ. Поэтому, естественно, всегда при себе нужно иметь документы, которые необходимы при управлении автомобилем. Можно распечатать страховой полис ОСАГО со своего email, можно предъявить его прямо на электронном гаджете.

Как купить электронный полис Чтобы купить электронный полис в Москве, нужно зайти на сайт Альфа-Страхование. Оформить и приобрести полис ОСАГО через Интернет можно только для авто, выпущенных не раньше 2007 г. Для всех остальных авто необходимо обратиться в офис АльфаСтрахование.

Онлайн-расчет ОСАГО находится в доступности 7 дней в неделю круглосуточно. Благодаря онлайн-расчету узнать цену страхового полиса можно не тратя лишнего времени на поездку в офис.
Заключение (справка медицинского учреждения, органа социального обеспечения) о необходимости постороннего ухода, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, которые нуждались в постороннем уходе Справка органа социального обеспечения (медицинского учреждения, органа местного самоуправления, службы занятости) о том, что один из родителей, супруг либо другой член семьи погибшего не работает и занят уходом за его родственниками, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились неработающие члены семьи, занятые уходом за его родственниками Копия свидетельства об установлении опеки (если заявителем/получателем компенсационной выплаты является опекун) Справка из органов опеки и попечительства свидетельствующая о разрешении перечисления ден.

Альфа страхование необходимые документы для выплаты по страховке

Называется страховой пакет «Защита дохода, жизни и здоровья». Суть страхования заключается в том, что страховая компания берёт на себя полномочия по погашению кредита в случаях предусмотренных страховкой, а именно:

• Увольнение плательщика;
• Сокращение должности плательщика;
• Закрытие организации в которой плательщик трудится;
• Смерть заёмщика;
• Получение инвалидность при любых обстоятельствах.

Выплаты будут осуществляться следующим образом в случае наступления страхового случая:

• При потере работы страховщики обязуются выплатить 3 ежемесячных платежа;
• В случае ухода заёмщика из жизни или получении инвалидности, компания обязуется выплатить полную сумму страховки.

Учитывая не стабильную экономическую ситуацию в стране и мире, возможно страховка по кредиту и имеет смысл.
Как осуществляется возмещение ущерба Размер страховой выплаты производится в размере расходов, которые необходимы для приведения имущества в то состояние, в каком оно находилось до страхового случая. Расчет стоимости ремонта ТС производится по акту осмотра ТС, а также иных документов компетентных органов. Расходы на восстановление оплачиваются по средним в регионе ценам.
Также обязательно учитывается износ частей, деталей, узлов, агрегатов, которые используются при восстановительных работах. Если пострадавший считает, что назначенная сумма недостаточна, он имеет право запросить разницу на фактический ремонт через суд с виновника ДТП.

Внимание

Все заявления на выплату по ОСАГО составляются в произвольной форме. Если у страховщика нет своего типового бланка, тогда страхователь просто пишет самостоятельно такое заявление. Но в большинстве случаев у каждой страховой фирмы имеется свой бланк, где учтены все нужные для оформления дела моменты.

Немедленно остановиться и включить аварийный сигнал.

Обозначить место ДТП, выставив знак аварийной остановки, как требуют Правила дорожного движения.

Осмотреть место аварии. Если есть пострадавшие, вызвать скорую медицинскую помощь через оператора службы 112.

Помните, Вы должны освободить место происшествия и приступить к оформлению «Европротокола», если:

• нет жертв и пострадавших;

• Перед тем, как освободить место аварии, зафиксируйте на фото расположение транспортных средств после ДТП.

  После того, как Вы освободили место происшествия и начали оформлять документы по «Евпропротоколу», Вы можете сразу приступить к оформлению события в приложении «АльфаСтрахование Мобайл».

Если ущерб превышает 100 тыс. руб., есть жертвы и пострадавшие, разногласия между участниками аварии, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Они должны зафиксировать факт ДТП и составить его схему, принять объяснения от обоих водителей.

Если водители не оспаривают решение ГИБДД и согласны с тем, кто признан виновным, инспектор выдает необходимые документы на месте.

* Внимание!! В отдельных регионах инспектор не оформляет ДТП на месте, а приглашает посетить отделение ГИБДД для данной процедуры.

* Внимание!! Если участники не согласны с тем, какое решение выносят инспекторы ДПС, то участников приглашают на группу разбора, где дознаватель проводит беседы и устанавливает окончательную вину того или иного участника. Если даже после группы разбора виновник не согласен с решением дознавателя, он может его оспорить в судебном порядке.

После освобождения места аварии и получения всех документов ГИБДД Вы можете сразу начать оформление события в приложении.

После завершения оформления ДТП по «Европротоколу» или сотрудниками ГИБДД (при наличии всех документов ГИБДД) участники аварии могут разъехаться, а Вы можете завершить фиксирование страхового события по ПВУ уже через приложение «АльфаСтрахование Мобайл».

Подать заявление в компанию после ДТП можно:

позвонив в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день аварии считается первым днем) Вы должны подать письменное заявление в офис страховой компании и привезти с собой оригиналы документов, которые были выданы инспекторами ДПС;

Оформив страховое событие прямо на месте аварии с помощью своего смартфона и мобильного приложения «АльфаСтрахование Мобайл». Для этого в приложении необходимо нажать кнопку SOS и далее следовать инструкции, чтобы передать все данные, необходимые для оперативного урегулирования страхового случая.

Если у Вас полис автокаско, в случае ДТП необходимо:

Немедленно остановиться и включить аварийную сигнализацию.

Знаком аварийной остановки обозначить место аварии.

Осмотреть место аварии. Если есть пострадавшие, вызвать скорую медицинскую помощь по номеру 112.

Помните, Вы должны освободить место происшествия и приступить к заполнению «Европротокола», если:

• нет жертв и пострадавших;
• ущерб транспортным средствам составил менее 100 тыс. руб.;
• между Вами и другими участниками ДТП нет разногласий, кто является виновником.

• Перед тем, как освободить место аварии, зафиксируйте на фото расположение транспортных средств.

  После того, как Вы освободили место аварии и начали оформлять документы по «Евпропротоколу», Вы можете сразу начать оформление события в «АльфаСтрахование Мобайл».

Если ущерб превышает 100 тыс. руб., есть жертвы и пострадавшие, разногласия между участниками аварии, необходимо вызвать ГИБДД. Они должны зафиксировать факт ДТП и составить его схему, принять объяснения от обоих водителей.

Если водители не оспаривают решение инспекции и согласны с тем, кого ГИБДД определило виновным, инспектор выдает на месте происшествия необходимые документы.

* Внимание!! В отдельных регионах инспектор не оформляет ДТП на месте, а приглашает проехать в отделение ГИБДД.

* Внимание!! Если участники не согласны с тем, какое решение выносят инспекторы ДПС, то участников приглашают на группу разбора, где дознаватель проводит беседы и окончательно определяет виновность того или иного участника. Если даже после группы разбора виновник не согласен с решением, он может оспорить его в судебном порядке.

После того, как Вы освободили место происшествия и получили все документы ГИБДД, Вы можете сразу начать оформлять страховое событие в приложении «АльфаСтрахование Мобайл» и продолжить эту процедуру после завершения оформления ДТП по «Европротоколу» или сотрудниками ГИБДД.

Подать заявление по автокаско можно:

позвонив в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день аварии считается первым днем) Вы должны написать заявление о страховом событии в офис компании, а также привезти оригиналы документов, предоставленных инспекторами ДПС.

самостоятельно оформив страховое событие прямо на месте ДТП с помощью телефона и мобильного приложения «АльфаСтрахование Мобайл». Для этого необходимо нажать кнопку SOS в Вашем мобильном приложении и далее следовать инструкции.

Если у Вас полис автокаско и Вы совершили наезд на препятствие, необходимо:

Немедленно остановиться и поставить аварийную сигнализацию.

В соответствии с требованиями ПДД выставить знак аварийной остановки.

Вызвать ГИБДД для регистрации происшествия, а при необходимости скорую помощь по телефону 112.

Подъехавшие инспекторы ДПС зафиксируют ДТП, составят схему ДТП и примут объяснения участников. После оформления аварии сотрудниками ГИБДД Вы можете разъехаться.

В случае обращения при страховом случае без справок Вы можете сразу приступить к регистрации события в приложении «АльфаСтрахование — Мобайл». Для этого в нём необходимо нажать кнопку SOS и далее следовать инструкции.

Вы также можете подать заявление в нашу компанию, позвонив в Федеральный контактный центр по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день наступления события считается первым днем) Вам нужно написать заявление в офис компании.

Если на Ваш автомобиль «что-то» упало, и у Вас есть полис автокаско, Вам необходимо:

В случае обращения при страховом случае без справок Вы можете сразу приступить к оформлению события в «АльфаСтрахование — Мобайл». Для этого в нём необходимо нажать кнопку SOS и далее следовать инструкции.

Прибыв на место события, сотрудники инспекции осмотрят повреждённое ТС, и/или пригласят потерпевшего в отделение для написания заявления о причинении ему материального ущерба или примут это заявление на месте.

* Внимание!! При этом сотрудники полиции обязаны выдать талон-уведомление — справка, подтверждающая принятие документа.

Помните, пострадавшее средство передвижения представляет легкую добычу для вандалов, особенно при невозможности закрыть замки дверей или отсутствии стёкол. В таком случае Вы, как страхователь, согласно пункту 10.2.3 Правил страхования должны отогнать ТС на охраняемую автостоянку или в гараж.

Кроме обращения через наше приложение Вы всегда можете подать заявление в компанию, позвонив в Федеральный контактный центр нашей компании по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день наступления события считается первым днем) Вам нужно подать письменное заявление в офис компании.

Если Ваш автомобиль повредили неизвестные вам лица и у Вас есть полис КАСКО, необходимо:

Вызвать представителей полиции по номеру 112.

По результатам рассмотрения заявления полиция выносит решение, документы по которому необходимо получить в отделении полиции в дальнейшем.

Покинуть место происшествия можно по решению полиции.

В случае обращения без справок Вы можете сразу приступить к регистрации страхового события в «АльфаСтрахование — Мобайл». Для этого необходимо нажать кнопку SOS и следовать инструкции.

Помните, что если автомобиль нельзя закрыть или у него выбиты стёкла, он представляет собой лёгкую добычу для вандалов. В таком случае Вы, как страхователь, обязаны отогнать транспортное средство на охраняемую стоянку или в другое сохранное место.

Кроме оформления через приложение Вы всегда можете подать заявление о страховом событии в компанию, позвонив в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день наступления события считается первым днём) Вам нужно написать заявление.

Если Ваш автомобиль пострадал из-за действий представителей животного мира (фауны) и у Вас есть полис автокаско, необходимо:

Вызвать полицию по номеру 112.

Прибывшие сотрудники зафиксируют событие, произведут осмотр места происшествия и выдадут талон-уведомление о принятии заявления.

По результатам его рассмотрения полиция вынесет решение, документы по которому необходимо получить позже в отделении полиции.

Покинуть место происшествия можно по решению сотрудников правоохранительных органов.

В случае обращения при страховом случае без справок Вы можете сразу приступить к фиксированию страхового события в приложении «АльфаСтрахование — Мобайл». Для этого необходимо нажать кнопку SOS и следовать инструкции.

Помните о том, что пострадавшее ТС представляет легкую добычу для вандалов, особенно если в нём сломаны замки дверей или разбиты стёкла. В таком случае Вы, как страхователь, согласно пункту 10.2.3 Правил страхования должны отогнать транспортное средство на охраняемую автостоянку или в гараж.

Кроме обращения через «АльфаСтрахование-Мобайл» Вы всегда можете подать заявление о страховом событии в компанию, позвонив в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона). Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день наступления события считается первым днем) Вам нужно написать заявление в офис компании.

Если Ваш автомобиль пострадал из-за природных чрезвычайных явлений (любых, кроме паводков и подтоплений) и у Вас есть полис КАСКО от, необходимо:

Незамедлительно заявить о произошедшем по номеру 112 и вызвать представителей правоохранительных органов для подтверждения факта страхового события.

Прибывшие сотрудники полиции зафиксируют происшедшее, произведут осмотр места события и выдадут талон-уведомление о принятии заявления. Покинуть место можно по решению полиции. По результатам рассмотрения заявления полиция выносит решение, документы по которому необходимо получить в отделении полиции. Также необходимо получить справку из гидрометеослужбы для подтверждения квалификации события как чрезвычайного явления.

Помните, пострадавшее ТС, особенно если у него не закрываются замки или выбиты стёкла, представляет легкую добычу для вандалов. В таком случае Вы, как страхователь, согласно пункту правил страхования 10.2.3 должны переместить транспортное средство на охраняемую автостоянку или в гараж.

Кроме обращения через «АльфаСтрахование-Мобайл» вы всегда можете заявить о событии в компанию, позвонив в Федеральный контактный центр АО «АльфаСтрахование» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 333 0 999 (для звонков по России) или +7 495 788 0 999 (для жителей столичного региона).

Для этого в течение последующих 5-и календарных дней (день наступления события считается первым днем) Вам нужно подать письменное заявление в офис компании, также привезти с собой оригиналы документов, выданных сотрудниками полиции и гидрометеослужбы.

Если Ваш автомобиль угнали и у Вас есть полис автокаско от «АльфаСтрахование», необходимо:

Незамедлительно заявить о произошедшем по номеру 112 и вызывать представителей правоохранительных органов для подтверждения факта страхового события.

Приехав на место происшествия, сотрудники полиции пригласят потерпевшего в отделение для написания заявления о причинении ему материального ущерба, возможно, изымут документы на застрахованное ТС и ключи.

* Внимание!! При принятии заявления сотрудники правоохранительных органов обязаны выдать талон-уведомление — документ, подтверждающий принятие заявления, а также, в случае изъятия документов и ключей, документ, подтверждающий их изъятие и приобщение к материалам уголовного дела.

Помните! Вы обязаны подъехать в офис в этот день или на следующий день для беседы со службой безопасности и подачи заявления о страховом событии, даже если у Вас нет справок из компетентных органов. Вы можете подъехать без записи не поздней 15:00 в рабочие дни офиса урегулирования убытков компании.

Если Ваш автомобиль сгорел и у Вас есть полис автокаско от «АльфаСтрахование», необходимо:

Принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества, если это представляется возможным.

Незамедлительно заявить о произошедшем в правоохранительные органы для принятия необходимых мер и подтверждения факта страхового случая.

Сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая. Изменение картины убытка допустимо, если это диктуется соображениями безопасности и уменьшением размера ущерба, а также с письменного согласия страховой компании либо по истечении двух недель после уведомления её о полученном убытке.

Не позднее трех суток с того момента, когда Вы узнали об убытке, известить об этом страховую компанию в письменной форме (факсимильной связью, заказным письмом, с помощью курьера и т. п.).

Предоставить страховой компании или её представителю возможность проводить осмотр или обследование поврежденного имущества, расследование в отношении причин и размера убытка, участвовать в мероприятиях по уменьшению убытка и спасению застрахованного имущества лиц. Помните, что важно обеспечить доступ эксперта к местам нахождения номера кузова или VIN для идентификации ТС.

По требованию страховой компании сообщить ей в письменном виде всю информацию, необходимую для суждения о размере ущерба и причинах повреждений или гибели застрахованного имущества, в том числе подтверждающую наступление страхового случая, описывающую обстоятельства его наступления и подтверждающую размер причиненного ущерба.

Предоставить страховой компании все необходимые документы для принятия решения о выплате страхового возмещения:

• копию технического заключения по результатам исследования объектов с места пожара (необязательно при наличии постановления о возбуждении УД);
• заверенную копию Постановления о возбуждении уголовного дела или копию Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела (необязательно при наличии предыдущего документа).

Что делать, если произошло хищение транспортного средства

• Сделать письменное заявление об хищении ТС в отдел внутренних дел по месту происшествия.

  Позвонить в Группу «АльфаСтрахование» по телефонам: +7 495 788 0 999 (Москва и МО) или 8 800 333 0 999 (иные регионы) и сообщить следующие данные:

  • Номер страхового полиса.
  • Марку автомашины и ее государственный номер.
  • Дату, время и место хищения (гараж, стоянка, от дома и т. д.).
  • Координаты подразделения МВД, в котором было сделано заявление о хищении (желательно Ф. И. О. следователя и номер телефона).
  • При хищении из ГСК или охраняемой стоянки — Ф. И. О. председателя, контактный телефон и порядок оплаты машиноместа (договор или наличными).

Страхователь должен предоставить следующие документы:

• Оригинал письменного заявления о хищении ТС на бланке страховщика с печатью страхователя.

  Оригинал паспорта транспортного средства или технического паспорта авто-мотомашины.

  Оригинал свидетельства о регистрации ТС или технического талона ТС.

  Оригиналы всех доверенностей, выданных на использование и распоряжение автомашиной.

  Оригинал страхового полиса.

  Все комплекты заводских ключей.

  Письменное объяснение лица, непосредственного у которого похищен автомобиль (водителя) с указанием всех обстоятельств хищения.

Позиции 2-7 представляются в течение 72 часов с момента хищения ТС. Если документы и/или ключи от автомобиля были изъяты сотрудниками ОВД, необходимо получить и предоставить страховщику процессуальные документы, установленные Законодательством РФ, подтверждающие оформление выемки и приобщения чего-либо к уголовному делу, а также копии регистрационных и других документов, приобщенных к уголовному делу, заверенные подписью ответственного лица и печатью следственного органа.

Перечень документов, оформляемых на месте ДТП представителями ГИБДД

В случае ДТП, не повлекшего тяжелых последствий, а также разногласий между участниками ДТП и инспекторами ГИБДД (нет пострадавших) , инспектор ГИБДД составляет следующие документы, необходимые для подачи в страховую компанию:

определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования;

протокол об административном правонарушении;

постановление по делу об административном правонарушении;

определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

Во всех указанных выше документах сотрудники Госавтоинспекции указывают сведения о: При ДТП, повлекшем тяжкие последствия (причинение вреда здоровью, гибель людей, крупный материальный ущерб, а так же в случае разногласия между участниками ДТП и сотрудниками ГИБДД), а так же в случаях, требующих значительных затрат времени на проведение административного расследования составляются следующие документы (помимо вышеуказанных):

протокол об административном правонарушении — составляется в случае несогласия нарушителя с назначенным ему наказанием или с вменяемым ему нарушением, а также в случае назначения наказания иного, чем административный штраф (например, административный арест или лишение прав управления транспортным средством);

определение о возбуждении дела об административном правонарушении — составляется в случае, если для проведения административного расследования требуются значительные временные затраты (например, виновник скрылся с места ДТП или в ДТП участвовало более двух транспортных средств при спорных обстоятельствах);

направление на проведение медицинского освидетельствования на состояние алкогольного или наркотического опьянения. Освидетельствование может проводится работниками ГИБДД (алкотестер на присутствие алкоголя на выдохе), а также в лечебном учреждении (анализ крови или мочи). Освидетельствование водителя обязательно проводится в присутствии двух свидетелей. Акт медицинского освидетельствования на состояние алкогольного или наркотического опьянения составляется в случае проведения освидетельствования в медицинском учреждении.

Все перечисленные выше документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев ДТП) оформляются в присутствии водителя при его непосредственном участии. Водитель вправе делать свои замечания, указывать на важные с его точки зрения обстоятельства и требовать занесения того и другого в документы. Все графы и разделы в первичных документах должны быть заполнены.

Если страхователем застрахована гражданская ответственность, следует предупредить потерпевшего о том, чтобы он не начинал ремонт своего автомобиля до тех пор, пока не будет проведен осмотр поврежденного ТС и составлен акт осмотра.

Возможные варианты урегулирования претензии по риску «Гражданская ответственность»

Направление поврежденного транспортного средства в независимую экспертизу для составления акта осмотра, определения суммы ущерба и последующей выплатой страхового возмещения на расчетный счет.

Направление на СТОА, имеющую договорные отношения со страховщиком, для ремонта пострадавшего транспортного средства в счет страховой выплаты. Данный способ урегулирования возможен только по согласованию со страховой компанией. Обратитесь в отдел урегулирования убытков для данного способа урегулирования.