Организация продаж

Введение

РАЗДЕЛ 1 ОСНОВНЫЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О РЫНКЕИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Техническую основу обеспечения информационно-коммуникационных технологий составляют средства компьютерной техники, средства коммуникационной техники и средства организационной техники.

Средства компьютерной техники составляют базис всего комплекса технических средств информационных технологий и предназначены, прежде всего, для обработки и преобразования различных видов информации, используемой в управленческой деятельности.

Средства коммуникационной техники обеспечивают одну из основных функций управленческой деятельности - передачу информации в рамках системы управления и обмен данными с внешней средой, и предполагают использование разнообразных методов и технологий, в том числе с применением компьютерной техники.

Средства организационной техники предназначены для механизации и автоматизации управленческой деятельности во всех ее проявлениях.

Информационные технологии:

Технологии распределенных вычислений;

Хранилища данных;

Системы управления знаниями, в том числе - оперативной аналитической обработки данных (OLAP), интеллектуального анализа данных (DataMining), ведения отчетности (OLTP) и т.д.;

Экспертные системы;

Мультиагентные системы;

Расчетно-логические системы;

Системы поддержки принятия решений;

Архитектуры, ориентированные на сервисы;

Приложения, использующие данные о местоположении;

Семантический Web (в том числе - онтологические методы представления знаний);

Технологии автоматизации проектирования и программирования и т.д.

Коммуникационные технологии:

Широкополосная беспроводная связь (в том числе Wi-Fi, Mesh-сети, Wi-Max,HSxPA, EV-DO);

Подвижная спутниковая связь;

Оптическое волновое мультиплексирование;

Ячеистые фемсотовые, межтелесные, сенсорные сети;

Самоорганизующиеся сети;

Активная и пассивная ретрансляция;

Пакетная радиосвязь;

Помехоустойчивая передача информации;

Видеоконференц-связь и т.д.

Технология ISDN.

Технология ISDN представляет собой телекоммуникационную технологию интегрального обслуживания пользователей, которая стала активно развиваться, начиная с середины 80-х годов XX века в связи с появлением и все более широким распространением цифровых сетей связи.

Вначале эта технология использовалась на узкополосных сетях, а в последние годы – главным образом реализуется на широкополосных сетях связи. Она обеспечивает возможность предоставления пользователям узкополосных информационно-телекоммуникационных сетей таких информационных услуг, как передача речи, телетекст, видеотекст и электронная почта.

В широкополосных сетях реализуются также телеконференции, передача телевизионных изображений и распределенная обработка данных.

Технология FrameRelay

Технология FrameRelay (трансляция кадров) является одной из разновидностей технологии пакетной коммуникации. Она обычно используется в сетях с каналами связи высокого и среднего качества и скоростью передачи данных от 56 до 2048 Кбит/с. Телекоммуникационные сети на основе этой технологии обеспечивают предоставление пользователям услуг по передаче данных, речевой и факсимильной информации, а также видеоинформации.

Эта технология очень часто используется для объединения локальных сетей передачи данных. Ее характерной особенностью является частичный отказ от реализации сложных процедур обнаружения и исправления ошибок, которые возлагаются на оконечное оборудование пользователей. Это дает возможность максимально использовать пропускную способность каналов связи и характеристики коммутационных центров, в которых осуществляется стирание искаженных кадров передаваемой по сети информации.

Технология ATM

Технология ATM (AsynhronousTransferMode) используется в тех случаях, когда по телекоммуникационной сети необходимо передать разнородную информацию (данные, речь, видеоинформацию, в том числе телевизионную информацию высокой четкости).

Для реализации этой технологии необходимы широкополосные сети связи с каналами высокого качества, а также хорошие линии связи для подключения пользователей. Основой ATM-технологии служит единый цифровой формат и единые правила транспортировки и коммутации для всех перечисленных выше видов информации.

ATM представляет собой разновидность технологии пакетной коммутации с виртуальными каналами и в некотором смысле использует достоинства как метода коммутации каналов, так и метода коммутации пакетов. При этом контроль целостности информации осуществляется на узлах сети, а обнаружение и исправление ошибок – на оконечном оборудовании пользователей.

Опыт показал, что использование ATM-технологий оказывается экономически выгодным в тех случаях, когда имеются достаточно большие потоки цифровой информации. Именно поэтому ATM-технологии широко используются в транспортных высокоскоростных сетях с кольцевой структурой.

Технология SMDS

Технология SMDS (SwitchedMultimegabitDataService) используется в высокоскоростных коммутационных системах передачи данных. На современном этапе их развития пользователям предоставляется доступ к выделенной линии со скоростью передачи 1.544 Мбит/с (версия DS1) или же 45 Мбит/с (версия DS3).

По своим функциональным возможностям SMDS-технология аналогична технологии ATM, однако в ней используется дейтаграммный метод коммутации.

Вопросы для самопроверки к разделу 1

Тест 1

1 Технология, реализующая независимую маршрутизацию пакетов сообщений (дейтаграмм), не создавая между абонентами сети виртуальных соединений,имеющая возможность оперативно изменять маршрутыв дейтаграмм в каждом узле сети, называется … .

2 Технология, используемая в тех случаях, когда по телекоммуникационной сети необходимо передать разнородную информацию (данные, речь, видеоинформацию, в том числе телевизионную информацию высокой четкости) и требующую широкополосные сети связи с каналами высокого качества, а также хорошие линии связи для подключения пользователей, называется … .

3 … - информационные системы (с точки зрения управления предприятием), в которых все подсистемы работают в одном информационном и организационном пространстве.

4 … предоставляют фирмам модели обработки деловых операций, которые интегрированы с другими видами их деятельности, такими как производственное планирование и управление человеческими ресурсами.

5 Системы, включающие подклассы средних и крупных корпоративных систем, предназначенные для управления и планирования производственного процесса, называются … .

6 Системы, включающие подклассы локальных и малых корпоративных систем, предназначенные для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т.д.), называются … .

7 … - это стратегия, основанная на применении новых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компании аккумулируют знания о клиентах для выстраивания взаимовыгодных отношений с ними. Подобные отношения способствуют увеличению прибыли, т. к. привлекают новых клиентов и помогают удержать старых.

И его основные функции

В федеральном законе России «Об информации, информатизации и защите информации» определено, что «информационные ресурсы могут быть товаром, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации». Это положение является правовой основой для формирования и функционирования в нашей стране нового вида рыночных отношений – информационного рынка .

Информационный рынок включает в себя следующие основные компоненты:

Рынок информационной техники и информационных технологий;

Рынок информационных продуктов и услуг.

При этом под рынком информационных продуктов и услуг понимается система экономических, правовых и организационных отношений, которая обеспечивает торговлю информационными продуктами, а также предоставление на коммерческой основе информационных услуг пользователям.

Субъектами информационного рынка могут являться:

Производители, собственники или владельцы информационных ресурсов, информационных систем и информационных технологий;

Пользователи (потребители) информации – организации или частные лица, которые обращаются к информационным системам или посредникам за получением необходимой им информации, информационных продуктов, средств информационной техники или же информационных технологий.

Информационный бизнес

Информационный бизнес представляет собой сравнительно новую отрасль деловой активности общества. Однако в связи с быстрым развитием процесса его информатизации он начинает занимать все большую долю в экономике наиболее развитых стран мира, а также во всей мировой экономике. Так, например, объем информационной отрасли промышленности в мировой экономике в 1993 году составил 2850 млрд долларов США, в два с половиной раза превышая объемы производства в автомобильной промышленности и более чем в 3 раза – объемы производства в машиностроительной и оборонной промышленности.

Столь высокие объемы производства информационной техники, а также ее все более широкое использование практически во всех сферах жизнедеятельности современного общества, активизация производства информационных продуктов и сферы информационных услуг привели к формированию нового направления деловой активности, которая получила название информационный бизнес .

Первоначально информационный бизнес понимался лишь как предпринимательство в информационной сфере, направленное на развитие торговли и посредничества на информационном рынке. Однако сегодня это понятие приобретает более широкий смысл, так как оно охватывает не только торговлю и посредничество на информационном рынке, но также организацию производства, обслуживания, аренды, страхования, финансового и кадрового обеспечения средств информатизации общества.

Можно выделить следующие основные функции информационного бизнеса:

Маркетинг и маркетинговые исследования на информационном рынке;

Организация производства средств информатизации;

Материально-техническое снабжение и сервисное обслуживание информатизации;

Лизинговые операции;

Страховые операции;

Консультационное обслуживание;

Организация службы информационной безопасности;

Управление финансовыми операциями;

Подготовка кадров для работы в информационной сфере.

Новые продукты и технологии

По оценке экспертов, экономические успехи ИКТ, а вследствие ее развития и экономики в целом, будут держаться на трех «китах»:

Вовлеченности всех субъектов в инфокоммуникационные процессы за счет обеспечения доступа к любому контенту любому пользователю везде, всегда и на любом терминале, устройстве;

Новой инфраструктуре бизнеса: транснациональные корпорации и предприятия реального времени (промышленная автоматика, полный учет и планирование, аналитическое принятие решений), быстро меняющиеся организационные формы и бизнес-модели;

Новая инфраструктура госуправления, охват всех сторон жизни человека и общества.

Важное влияние на определение перспектив развития ИКТ оказали технологические достижения в области ИТ, приведшие к значительному уменьшению электронных компонент ИКТ. Взрывной характер носит развитие исследований в сфере нанотехнологий, которые имеют широкий спектр практических приложений, в том числе в сфере ИКТ. Мировой рынок наноэлектроники в 2015 году составит более 300 млрд. долларов, столько же составит рынок наноматериалов.

По данным центра мониторинга науки и инноваций (Великобритания), можно выделить следующие социально-технологические тенденции в сфере ИКТ:

Инвестирование в проекты по распознаванию речи увеличиться;

Число SMS-сообщений, посланных за день, вырастет;

Прогнозируется продажа диапазонов радиочастот;

Прогнозируется развитие интернета;

Скорость накопления новой информации увеличивается на 30 процентов в год;

В связи с возрастанием экологических проблем Европейское сообщество по моделированию земной экосистемы создаст обширную структуру моделирования динамики природных и полуприродных экосистем;

Прогнозируется интеграция различных дисциплин и систем;

Эффективность как производственных, так и обслуживающих секторов увеличивается по мере того, как число пользователей ИТ увеличивается.

Вопросы для самопроверки к разделу 2

1. Какие компоненты включает в себя информационный рынок?

2. Что понимается под рынком информационных продуктов и услуг?

3. Какова структура информационного рынка современного общества?

4. Что представляет собой информационный бизнес?

5. Какие основные функции информационного бизнеса?

6. Какова структура рынка информационно-коммуникационных технологий?

7. Каковы перспективы развития рынка информационно-телекоммуникационных технологий в России?

8. Какие проблемы, связанные с внедрением ИТ сегодня, Вы знаете?

Тест 2

1Под … понимается система экономических, правовых и организационных отношений, которая обеспечивает торговлю информационными продуктами, а также предоставление на коммерческой основе информационных услуг пользователям.

2 Темпы развития сектора ИКТ … темпы роста всех отраслей

3При консервативном сценарии экономического развития к 2030 г. объем российского ИТ-рынка … в 2,7 раза по отношению к показателю 2011г.

4 Основной тенденцией ИТ-рынка в России нк 2030 г. станет … доли аппаратных средств в его общей структуре и переход к формированию рынков ПО и услуг.

5 Сценарий развития российской экономики, который характеризуется умеренными долгосрочными темпами развития на основании активной модернизации ТЭК при относительном отставании в гражданских и высоких технологиях, называется … .

6 Сценарий развития российской экономики, который опирается на развитие транспортной инфраструктуры и высокотехнологичных производств наряду с модернизацией топливно-энергетического комплекса, называется … .

7 Сценарий развития российской экономики, который характеризуется повышенной формой накопления частного бизнеса, созданием масштабного несырьевого сектора и значительным притоком иностранного капитала, называется … .

Заключение

В заключении отметим, что в развития информационного бизнеса в мировой экономике, в том числе и в России, наблюдаются следующие основные тенденции:

Появление специализированных фирм и организаций, профессионально занимающихся информационным бизнесом;

Развитие системы правового обеспечения информационного бизнеса как в системах национального законодательства, так и в сфере международного права;

Уголовное преследование незаконного копирования и распространения информационных продуктов, а также правонарушений в сфере информационной безопасности;

Развитие аналитического направления и прогнозных исследований развития информационной сферы общества.

Рынок информационно - коммуникационныхтехнологий является сегодня самым динамично развивающимся. Информационный бизнес, ставший одним из наиболее прибыльных и перспективных, привлекает все больше и больше фирм. Информационные потребности разных уровней растут быстрыми темпами, что расширяет возможности информационного обмена, ведет к появлению все новых информационных продуктов, стимулирует развитие всех видов информационной деятельности.

Литература

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. проф. Г.А.Титоренко. - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2013.

2. Васюхин О. В., Варзунов А. В. Информационный менеджмент: краткий курс. Учебное пособие. - СПб.: СПбГУ ИТМО, 2012. - 198с.

3. Евдокимов В.В. Экономическая информатика. Учебник для вузов. Спб.: Интер, 2011.

4. Колин К.К. Фундаментальные основы информатики: социальная информатика. Екатеринбург: Изд-во «Деловая книга».2013.-159с.

5. Шеер Август-Вильгельм. Моделирование бизнес - процессов. М.: Весть-МетаТехнология, 2010.

6. http://www.tadviser.ru/index.php/Статьи:ИТ-рынок_России

Вопросы для подготовки к зачету

1. Какие этапы развития телекоммуникационных технологий, Вы знаете?

2. Какие виды информационных услуг могут предоставлять пользователям информационно-телекоммуникационные сети?

3. Какие особенности технологии Х.25, Вы знаете?

4. В чём отличие технологии TSP/IP от технологии Х.25?

5. Какие особенности технологии TSP/IP, Вы знаете?

6. Что представляет собой технология ISDN?

7. Что является основой ATM-технологии?

8. Чем технология SMDS отличается от ATM-технологии?

9. Какие информационные системы называются интегрированными?

10. Какие модули (подсистемы) ERP-системы, Вы знаете?

11. Где используется ERP-система?

12. Какие достоинства и недостатки концепции MRP , Вы знаете?

13. В чём отличие концепции MRP II (ManufacturingResourcePlanning) «Планирование ресурсов производства » от MRP (MaterialRequirementsPlanning) «Планирование потребностей в материалах»?

14. Какой принцип лежит в основе концепции ERP?

15. Какие отличия систем управления предприятиями, построенных на основе концепции ERP, Вы знаете?

16. Что необходимо учитывать при выборе корпоративных информационных систем?

17. Какие признаки средних корпоративных информационных систем, Вы знаете?

18. С помощью чего реализуется стратегия CRM?

19. Что понимается под прямыми и скрытыми расходами на информационные технологии?

20. Какие проблемы сбора информации, Вы знаете?

21. Какие компоненты включает в себя информационный рынок?

22. Что понимается под рынком информационных продуктов и услуг?

23. Какова структура информационного рынка современного общества?

24. Что представляет собой информационный бизнес?

25. Какие основные функции информационного бизнеса?

26. Какова структура рынка информационно-коммуникационных технологий?

27. Каковы перспективы развития рынка информационно-телекоммуникационных технологий в России?

28. Какие проблемы, связанные с внедрением ИТ сегодня, Вы знаете?

Глоссарий

Информационные ресурсы – отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах).

Технология – представленное в проектной форме, т. е. в виде формализованных представлений (технических описаний, чертежей, схем, инструкций, представлений и т. п.), концентрированное выражение научных знаний и практического опыта, позволяющие рациональным образом организовать производственный, социальный или информационный процесс с целью экономии затрат труда, энергии, материальных ресурсов или же социального времени.

Информационный рынок – система экономических, правовых и организационных отношений в обществе, которая обеспечивает торговлю средствами информационной техники, информационными технологиями, информационными продуктами, а также предоставление на коммерческой основе информационных услуг пользователям.

Информационный бизнес – новое направление деловой активности общества, связанное с реализацией функций торговли и посредничества на информационном рынке, а также организацией производства, обслуживания, аренды, страхования, финансового и кадрового обеспечения средств массовой информатизации общества.

Сеть связи – совокупность каналов связи (проводных, радио- или оптических), каналообразующей аппаратуры, а также центров и узлов связи, обеспечивающих функционирование данной сети.

Телекоммуникационные технологии – способы рациональной организации работы телекоммуникационных систем.

Информационно-телекоммуникационные технологии - совокупность методов и средств передачи различной информации.В широком значении информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) – это использование вычислительной техники и телекоммуникационных средств для реализации информационных процессов с целью оперативной и эффективной работы с информацией. В производственном аспекте ИКТ – это совокупность технологических процессов, реализованных на базе программно-технических средств, информационных и интеллектуальных ресурсов, интегрированных с целью поиска, сбора, создания, обработки, хранения, распространения информации и предоставления продуктов и услуг для удовлетворения информационных потребностей.

Рынки информационно-коммуникационных технологий

Организация продаж

Введение

Одной из важнейших задач настоящего времени можно назвать совершенствование процессов управления, в числе которых применение современных информационных технологий является залогом результативности работы практически любых организаций.

Эффективное управление организацией сегодня невозможно без управления ее информационной деятельностью, всей системой корпоративной информации.

Стремительное развитие и распространение новых информационных, а так же телекоммуникационных технологий приобретает сегодня характер глобальной информационной революции, которая оказывает возрастающее влияние на политику, экономику, управление, финансы, науку, культуру и другие сферы жизнедеятельности общества в рамках национальных границ и в мире в целом.

Совокупность средств, методов и условий, позволяющих использовать информационные ресурсы, составляет информационный потенциал общества. Это не только весь индустриально–технологический комплекс производства современных средств и методов обработки и передачи информации, но также сеть научно–исследовательских, учебных, административных, коммерческих и других организаций, обеспечивающих информационное обслуживание на базе современной информационной технологии.

В настоящее время в России быстрыми темпами идет формирование рынка информационных продуктов и услуг, важнейшими компонентами которого являются:

Техническая и технологическая составляющая. Это современное информационное оборудование, мощные компьютеры, развитая компьютерная сеть и соответствующие им технологии переработки информации.

Нормативно - правовая составляющая. Это юридические документы: законы, указы, постановления, которые обеспечивают цивилизованные отношения на информационном рынке. (Закон "Об информации, информатизации и защите информации"; Закон "Об авторском праве и смежных правах"; Закон "О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных", Закон " О правовой охране топологий интегральных схем").

Информационная составляющая. Это справочно - навигационные средства и структуры, помогающие находить нужную информацию.

Организационная составляющая. Это элементы государственного регулирования взаимодействия производителей и распространителей информационных продуктов и услуг.

Опыт многих развивающихся стран показывает, что приоритетное развитие информационного производства в силу стратегического характера информационных ресурсов в развитии современного общества позволило многим государствам преодолеть огромный разрыв в уровне экономического и социального развития по сравнению с развитыми странами.

В связи с этим изучение информационного производства, и, в частности, рынка информационно - коммуникационных технологий и его особенностей, представляет сегодня значительный теоретический и практический интерес.

Цель изучения дисциплины «Рынки ИКТ и организация продаж»: получение студентами знаний о методах анализа высокотехнологических рынков, структуре рынка ИТ, его основных участниках, основных тенденциях, принципах организации отделов маркетинга и продаж решений в области информационных технологий в компаниях.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет экономики и управления

Кафедра прикладной информатики в экономике и управлении

ОТЧЕТ

по лабораторной работе №3

по курсу «Рынки ИКТ и организация продаж»

«Участники рынка ИКТ. Мировые лидеры в области ИКТ»

ГОУ ОГУ 080500.62.9012.05 О

Руководитель

Преподаватель кафедры ММиМЭ

Раменская А.В.

Исполнитель

Студент группы 12БИ(б)УК

Карась Н.В.

Оренбург 2014

Задание

1. Выбрать одну из компаний лидеров на ИКТ рынки России (подсектор ИТ, телеком, ИТ-железо).

2. Отразить название компании, год основания, цель и миссию, месторасположения головного офиса, число сотрудников.

3. Описать сферу деятельности и предоставляемые услуги/товары.

4. Указать основные этапы развития компании.

5. Перечислить основных клиентов фирмы.

6. Указать конкурентов в данном подсекторе рынка/ов.

О компании

ОАО «Ростелеком» - одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая более 34 млн. домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 10,9 млн., а платного ТВ «Ростелекома» - более 7,7 млн. пользователей, из которых свыше 2,4 млн. смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.

Миссия

телекоммуникационный рынок сотрудник конкурент

Больше возможностей для всех

«Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей - как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы.

Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании.

Ответственный подход к бизнесу в понимании «Ростелекома» - это открытость и честность перед клиентами, партнёрами и инвесторами, активная благотворительная и волонтёрская деятельность, построение позитивных и взаимовыгодных отношений между компанией и её сотрудниками. Это забота о будущем общества, которая проявляется во всём, что делает компания «Ростелеком». В этом «Ростелеком» видит свою социальную роль.

Цель

Обеспечить российские органы государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней телекоммуникационными услугами.

Сфера деятельности

Сфера деятельности «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России.

«Ростелеком» выступает исполнителем мероприятий различных государственных программ в области информационных технологий: создание и развитие инфраструктуры электронного правительства (включая портал государственных услуг), телекоммуникационное обеспечение избирательного процесса (функционирование ГАС «Выборы», организация системы видеонаблюдения за выборами), другие мероприятия.

"Ростелеком" реализует различные проекты и акции в самых разных сферах жизни нашего обществ, а именно: в спорте, образовании, культуре. А также реализует совместные проекты с благотворительными фондами.

Предоставляемые услуги

«Ростелеком» предоставляет услуги местной и дальней телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения, сотовой связи и др.

Полный спектр услуг

o Услуги для всех клиентских сегментов - В2В, В2С, В2G и B2O

o Традиционные: местная и дальняя телефонная связь

o Высокотехнологичные:

§ Услуги ШПД, в том числе БШПД, и передачи данных

§ Интерактивное ТВ

§ Организация сетей VPN

§ Облачные сервисы

§ Услуги видеоконференцсвязи

§ Интеллектуальные услуги связи

Основные этапы развития

23 сентября 1993 г. официально зарегистрировано акционерное общество открытого типа «Ростелеком». Введена в коммерческую эксплуатацию цифровая подводная волоконно-оптическая линия связи (ВОЛС) «Дания - Россия», чуть позже - транссибирская цифровая радиорелейная линия связи «Москва - Хабаровск»

В 1994 -1996 годах разворачивается строительство Южного комплекса международной связи.

В 1995 -1996 годах началось строительство Центрального комплекса - объединение международной и междугородной цифровых сетей связи страны в единую телекоммуникационную среду.

В 1997 году «Ростелеком» вошел в Совет операторов электросвязи Регионального содружества в области связи

В 1997 -1999 годах состоялся ввод в эксплуатацию волоконно-оптических линий передач «Россия - Украина» и «Россия - Белоруссия».

В 1998 году компания запустила американские депозитарные расписки (ADR) с листингом на Нью-Йоркской фондовой бирже

С 1998 по 2000 год компания осуществляла программу обеспечения современной цифровой связью удаленных и труднодоступных регионов России.

1999 год - «Ростелеком» вошел в состав Сектора стандартизации Международного союза электросвязи.

2000 год - «Ростелеком» присоединил ОАО «Междугородный и международный телефон» (ММТ). Ввод в эксплуатацию ВОЛC «Ростов-на-Дону - Луганск».

2001 год - ввод в эксплуатацию второго пускового комплекс ВОЛC «Самара - Саратов - Волгоград».

В 2002 году компания начала реконструкцию и расширение пропускной способности участка «Москва - Самара» линии «Москва - Новосибирск», а также линий «Москва - Новороссийск», «Москва - Санкт-Петербург - Кингисепп» с применением технологий DWDM.

Совместно с компанией Telia был завершен 1-й этап строительства Балтийской кабельной системы.

Завершение строительства ВОЛС «Россия - Казахстан».

2003 год - завершение строительства международной ВОЛС «Россия - Азербайджан». В этом же году завершены работы по расширению пропускной способности участков «Москва - Самара» и «Москва - Новосибирск».

2004 год - рейтинговое агентство Standard & Poor"s в январе 2004 года присвоило «Ростелекому» рейтинг корпоративного управления на уровне 6,4. В конце года компании было присвоено первое место по уровню информационной прозрачности среди российских компаний.

«Ростелеком» и China Telecom подписали соглашение о строительстве кабельной системы связи между Россией и Китаем.

Компания ввела в эксплуатацию ВОЛС «Калининград - Гвардейск - Советск».

В ноябре 2005 года «Ростелеком» вошел в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний».

«Ростелеком» и Японский Банк Международного Сотрудничества (JBIC) подписали кредитное соглашение

В январе 2005 года консорциум «РИД-Эксперт РА» присвоил «Ростелекому» класс «А». В феврале рейтинговое агентство Standard & Poor"s повысило долгосрочный кредитный рейтинг «Ростелекома» с «B» до «В+». В этом же году компания удостоилась звания «Лидер в области корпоративного управления» по версии журнала Euromoney.

Осенью 2005 года была запущена в эксплуатацию высокоскоростная цифровая ВОЛС «Уфа-Оренбург».

В марте 2006 года «Ростелеком» запускает первую общероссийскую сеть центров продаж и обслуживания клиентов.

«Ростелеком» завершил организацию кольцевого резервирования сети DWDM в европейской части России.

В июне 2006 года компания завершила сделку по приобретению ЗАО «Зебра Телеком»

Июль - ноябрь 2006 года компания ввела в эксплуатацию ВОЛС: «Челябинск - Тюмень», «Назрань - Грозный», «Вологда - Иссад», завершила строительство цифровой радиорелейной линии связи на участке «Киров - Сыктывкар».

В январе2007 года «Ростелеком» ввел в эксплуатацию ВОЛС «Сковородино - Алдан - Якутск».

В июле этого года «Ростелеком» и ведущий китайский оператор China Telecom заключили соглашение об обмене интернет-трафиком.

«Ростелеком» получил премию Министерства информационных технологий и связи РФ в номинации «Операторы телефонной связи».

В2008 году «Ростелеком» вошел в ТОП-100 ежегодного рейтинга самых упоминаемых брендов российского сегмента интернета, опубликованного Webscan Technologies.

Рейтинговое агентство Standard & Poor"s повысило долгосрочный кредитный рейтинг «Ростелекома» с уровня «BВ-» до «BВ» со стабильным прогнозом.

В июне компания завершила строительство новой ВОЛС «Москва - Ярцево - Смоленск - Гусино».

В июле была введена в эксплуатацию 1-ая очередь первого пускового комплекса новой ВОЛС «Кингисепп - Луга - Псков - Смоленск - Москва».

В сентябре 2008 года в эксплуатацию была введена подводная кабельная система связи RJCN между Россией и Японией.

В апреле 2009 года «Ростелеком» получил премию «Бренд года /EFFIE 2008».

В мае 2009 года «Ростелеком» ввел в эксплуатацию новую ВОЛС «Петрозаводск - Мурманск».

В сентябре 2009 года «Ростелеком» запустил проект «Электронное правительство».

В декабре 2009 года «Ростелеком» был объявлен Генеральным партнером Олимпийских зимних Игр 2014 года в Сочи.

С декабря 2009 года был произведен делистинг ADR с Нью-Йоркской фондовой биржи.

В апреле 2010 года «Ростелеком» объявлен победителем конкурса всероссийского форума-выставки «Госзаказ 2010».

Запуск ВОЛС «Челябинск-Хабаровск».

Обыкновенные акции «Ростелекома» начали торговаться в электронной системе внебиржевой торговли США OTCQX.

26 июня 2010 года было принято решение о реорганизации «Ростелекома».

Рейтинговое агентство Standard & Poor"s присвоило «Ростелекому» долгосрочный корпоративный кредитный рейтинг «ВВ» со стабильным прогнозом.

2011 год «Ростелеком» довел свои доли до 100% в ЗАО «Волгоград - GSM», «Оренбург - GSM».

«Ростелеком» вошел в международный консорциум по созданию волоконно-оптической кабельной системы «Europe - Persia Express Gateway» (EPEG).

12 мая 2011 года акции «Ростелекома» начали торговаться на фондовой бирже ММВБ.

«Ростелеком» приобрел 39,87% обыкновенных акций «Башинформсвязи».

Рейтинговое агентство Standard & Poor"s повысило рейтинг «Ростелекома» до ВВ+ со стабильным прогнозом.

«Pостелеком» и Yota подписали соглашение о совместном развитии сетей 4G.

2012 год «Ростелком» подписал соглашения о сотрудничестве с компаниями: ОАО «Мобильные ТелеСистемы», «Евросеть» и «Связной».

«Ростелеком» приобрел 75% и 1 акцию GNC Alfa.

В марте 2012 года президентом РФ был подписан указ о реорганизации «Ростелекома» путем присоединения к нему ОАО «Связьинвест».

В июле «Ростелеком» довел долю в компании «Скайлинк» до 100%.

В преддверии форума в Сочи «Ростелеком» запустил специализированный центр информационных технологий.

В ноябре 2012 года количество клиентов услуг ШПД «Ростелекома» превысило 9 млн.

2013 Март - май - компания запускает в коммерческую эксплуатацию сеть 3G+ в Пермском, Пензенском, Волгоградском и Приволжском федеральных округах.

В апреле «Ростелеком» впервые презентовал новые облачные сервисы для сегмента среднего и малого бизнеса на базе собственной Национальной облачной платформы О7.com. «Ростелеком» успешно запустил такие комплексные облачные сервисы как «1С: Предприятие», «Виртуальный офис Microsoft», CRM-системы.

В июне компания запустила первый фрагмент сети LTE в Сочи.

26 июня 2013 года на внеочередном собрании акционеров было принято решение о реорганизации ОАО «Ростелеком» в форме присоединения к нему ОАО «Связьинвест», а также еще 20 компаний.

В августе было завершено строительство сети CDN с узлами доступа в 30 крупнейших городах России.

Сентябрь - «Ростелеком» заключил соглашение о стратегическом сотрудничестве со Сбербанком России. Был завершен запуск сетей мобильной связи третьего поколения в 22 регионах.

Октябрь - ноябрь - «Ростелеком» объявляет о завершении второго этапа реорганизации.

Декабрь - Совет директоров «Ростелекома» одобрил объединение сотовых активов с Tele2 Россия. Акционеры поддержали реорганизацию компании в форме выделения ЗАО «РТ-Мобайл».

2014 год Январь - «Ростелеком» открыл интернет-кафе в Олимпийском медиацентре «Горки» в Сочи, обеспечил телекоммуникационными услугами Медиацентр Сочи, открыл интернет-кафе в олимпийских деревнях на Играх

Январь-Февраль- «Ростелеком» передал по своим сетям свыше миллиона гигабайтов Олимпийского трафика

Февраль - «Ростелеком» получил эксклюзивное право на трансляцию популярного киноканала Paramount Channel

Март - «Ростелеком» обеспечил трансляцию Паралимпийских игр на Live Site Sochi 2014

Распоряжением Правительства РФ №437-р от 26.03.2014 года обязанности по оказанию универсальных услуг связи на всей территории Российской Федерации возложены на ОАО «Ростелеком».

Апрель - «Ростелеком» завершил строительство Северного оптического потока - магистральной линии связи. Скорость доступа в Интернет выросла в 4-10 раз.

Май- Федеральное агентство связи (Россвязь) и ОАО «Ростелеком» подписали 10-летний договор об условиях оказания универсальных услуг связи. «Ростелеком» полностью подготовил к работе систему видеонаблюдения при проведении Единого Государственного Экзамена (ЕГЭ) в 2014 году и начал трансляцию первого экзамена основного периода. «Ростелеком» в рамках Петербургского международного экономического форума объявил о запуске бета-версии сервисно-поисковой платформы «Спутник», ориентированной на социально значимые интернет-сервисы.

Июнь - суммарная экономия по закупкам «Ростелекома» с января по май 2014 г. составила 4 896 459 129 руб. В Компании утверждена программа по увеличению конкуренции в закупках. Компания получает экономический эффект в виде дополнительной экономии за счет реальной конкуренции и отказа от посреднических схем.

Июль - в «Ростелекоме» завершено тестирование мощного магистрального оборудования класса CR сети IP/MPLS. Компания приступила к тестированию магистрального оборудования класса RGR - PE-маршрутизатора IP/MPLS и устройств, использующихся для реализации функции трансляции сетевых адресов на уровне операторских сетей связи - CG-NAT.

Август - «Ростелеком» объявил о закрытии второго завершающего этапа сделки с Tele2 Россия по созданию нового федерального оператора мобильной связи.

Основные клиенты

Основные клиенты «Ростелеком» - все, кто пользуется услугами компании: частные и корпоративные фирмы; розничные клиенты: молодежь и старшее поколение. В частности политика «Ростелекома» предусматривает внедрение специальных гибких тарифных планов и комплексных услуг для малообеспеченных слоев населения.

Конкуренты

В настоящее время основными игроками российского телекоммуникационного рынка являются

операторы «большой четверки»: Ростелеком, МТС, ВымпелКом и МегаФон - компании,

предоставляющие полный спектр основных услуг связи и формирующие более 80% доходов всего российского телекоммуникационного рынка.

Таблица 1 иллюстрирует положение Ростелекома на рынке услуг фиксированной телефонии и доли основных конкурентов по состоянию на 31 декабря 2013 года.

Таблица 1

Таблица 2 иллюстрирует положение Ростелекома на рынке услуг ШПД и доли основных конкурентов по состоянию на 31 декабря 2013 года.

Таблица 2

Основными конкурентами Компании на рынке Платного ТВ являются Триколор и ОАО «МТС».

В таблице 3 представлены основные конкуренты Ростелекома на рынке платного ТВ на 31 декабря 2013 года.

Таблица 3

Таблица 4 показывает доли основных конкурентов Ростелекома на рынке услуг подвижной радиотелефонной связи в России на 31 декабря 2013 года.

Таблица 4

Производственные и финансовые показатели компании

В настоящем разделе консолидированные данные по Группе компаний представлены в соответствии с Международными стандартами финансовой отчетности, если не указано иное.

Рисунок 1 - Основные экономические показатели и структура дохода

Рисунок 2 - Структура выручки по группам клиентов и структура операционных расходов

Рисунок 3 - Основные показатели эффективности деятельности

Рисунок 4 - Ключевые показатели по основному виду деятельности компании

Заключение

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг широкополосного доступа в Интернет (ШПД) и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 10,6 млн., а платного ТВ Ростелекома - более 7,5 млн. пользователей, из которых свыше 2,2 миллиона смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Консолидированная выручка Группы компаний за 2013 год составила 325,7 млрд. рублей, OIBDA достигла 113,3 млрд. рублей (34,8% от выручки), а чистая прибыль - 24,1 млрд. рублей.

«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней. Компания -признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.

Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне «BBB-», а также агентства Standard&Poor"s на уровне «BB+».

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Общие сведения о компании "ЭР-Телеком" ("Дом.ру"). Основные операционные показатели. Структура абонентской базы. Услуги и тарифы. Исследование конкурентной среды. Основные методы анализа рынка. Сравнительный анализ интернет-провайдеров 4Р г. Рязань.

курсовая работа , добавлен 06.12.2014


Характеристика профессиональной деятельности ОАО "Ростелеком" - национальной телекоммуникационной компании. Схема организации сети в Астраханской области. Структура телекоммуникационной системы, ее установка и монтаж. Обслуживание системы управления.

отчет по практике , добавлен 18.01.2015


Миссия и цель Международного союза электросвязи как организации, определяющей рекомендации в области телекоммуникаций и радио, а также регулирующей международное использование радиочастот. Анализ секторов МСЭ: радиосвязь, стандартизация, электросвязь.

реферат , добавлен 06.02.2011


Основные принципы передачи, воспроизведения телевизионных изображений. Основные параметры системы. Формат кадра, число строк разложения. Число кадров, передаваемых в секунду. Контраст и число воспроизводимых градаций яркости изображения. Вид развертки.

реферат , добавлен 23.11.2010


Последовательность реализации транспортной сети инфокоммуникаций между тремя офисами одной фирмы с использованием современных информационных технологий. Плюсы иерархической архитектуры. Проектирование и схема компьютерной сети центрального офиса.

курсовая работа , добавлен 08.01.2015


Мировые тенденции развития сетей телефонной связи. Требования к мультисервисной сети. Основные идеи, применяемые при внедрении NGN. Преимущества сети следующего поколения; услуги, реализуемые в ней. Адаптация систем доступа для работы в пакетной сети.

презентация , добавлен 06.10.2011


Информационная безопасность, режим коммерческой тайны и обработка персональных данных в ОАО "Ростелеком". Требования безопасности во время работы, в аварийных ситуациях. Внутренний аудит, тест на проникновение в информационную систему организации.

отчет по практике , добавлен 18.01.2015


Структура и деятельность предприятия. Ассортимент продукции. Содержание деятельности и рабочие требования, включая индивидуальные. Инвестиции в развитие молдавского рынка телекоммуникаций. Беспроводной интерфейс. Расширенные возможности беспроводной сети.

курсовая работа , добавлен 13.05.2017


Уровень проникновения широкополосного доступа в Интернет на Дальнем Востоке. Характеристика дополнительных услуг IPTV, телефонной связи и информационно-справочной службы 09. Место, роль и функции службы маркетинга в Приморском филиале ОАО "Ростелеком".

отчет по практике , добавлен 31.05.2012


Основные этапы проектирования приборов. Роль и место радиоэлектронной промышленности в национальной технологической системе России. Формирование рынка контрактной разработки. Технология производства полупроводниковых приборов и интегральных микросхем.

В октябре 2018 года эксперты аналитической компании TrendForce представили прогнозы в области информационных и коммуникационных технологий на 2019 год, сосредоточившись на 10 ключевых темах.

Совершенствование и ускорение работы памяти благодаря продуктам следующего поколения и передовым технологиям компоновки кристаллов

В сфере полупроводников переход на каждый новый уровень становится сложнее из-за физических ограничений. В 2019 году производители продолжат инвестировать в исследования и разработки передовых решений. Помимо экономии места возрастут требования к скорости реакции и разнообразию структур. По сравнению с существующими продуктами DRAM решения следующего поколения будут совместимы с разными архитектурами. Они также помогут улучшить производительность, например, снизив энергопотребление за счет энергонезависимой памяти.

Эксперты аналитической компании TrendForce представили прогнозы в области информационных и коммуникационных технологий на 2019 год, сосредоточившись на 10 ключевых тема

Повсеместное коммерческое использование 5G

Ожидается, что в 2019 году ускорится коммерциализация . В первую очередь в Соединенных Штатах, Южной Корее, Японии и Китае . Также в продаже должны появиться смартфоны и другие устройства, поддерживающие данную технологию. Преимуществом 5G станет более высокая скорость и быстрое соединение. Распространение 5G вызовет спрос и на другие технологии, включая видео высокого разрешения ( /8K), мобильные / -игры и мультимедийные приложения с эффектом погружения, дистанционную хирургию, Интернет вещей , автоматизированное управление транспортными средствами и др.

Обновятся технические характеристики смартфонов , появятся складные и 5G смартфоны

В 2019 году ожидается появление большого количества моделей с полноэкранным дизайном, более узкими рамками и соответствующими фронтальными камерами меньшего размера. Более того, на рынке смартфонов все большее распространение получат биометрические технологии. Передовые решения позволят брендам выпустить одноэкранные складные и 5G-смартфоны. Предложения, сочетающие 5G и складной экран, также могут иметь большой потенциал и вызвать всплеск на рынке.

В смартфонах среднего и премиум класса появится датчик отпечатка пальца под дисплеем

В 2018 году датчики отпечатков пальцев обычно устанавливались во флагманских смартфонах, но, как ожидается, в 2019 году они появятся в моделях Android среднего и премиум класса. Также производители Android телефонов могут начать встраивать ультразвуковые датчики отпечатков пальцев прямо в дисплей. По оценкам TrendForce, в 2019 году на долю ультразвуковых и оптических датчиков, расположенных под дисплеем, будет приходиться 13% от всех датчиков. В 2018 году это значение составило 3%.

Mini LED в бытовой электронике

Обладая большей яркостью и контрастностью, Mini LED сможет конкурировать с OLED и проникнуть в дисплеи смартфонов, планшетов, настольных ПК, телевизоров и другой бытовой электроники. В 2019-2020 годах прогнозируется ускоренное распространение Mini LED, в результате чего их рыночная стоимость может достигнуть $1699 млн. к 2022 году.

В 2019 году вырастет число приложений, поддерживающих голосовое взаимодействие, включая голосовых помощников, голосовой шопинг и др. Компании будут продолжать разрабатывать новые голосовые приложения для изучения рыночного потенциала.

Мировой рынок телеком-услуг вырастет на 1,7% в 2017 году

По итогам 2017 года мировой рынок телекоммуникационных услуг и платных ТВ-сервисов вырастет на 1,7%, и его объем в денежном исчислении составит $1,67 трлн. Об этом стало известно из свежего исследования аналитической компании IDC , опубликованного 4 декабря 2017 года.

Эксперты ожидают, что восходящий тренд в 2018 году продолжится: глобальные расходы на услуги связи и платное телевидение увеличатся еще на 2% и превысят $1,7 трлн. Подробнее .

Рынок ИКТ-растет вдвое быстрее ВВП

По данным IDC, в 2016 году расходы на ИТ-решения и телекоммуникационные услуги в мире достигли $4,3 трлн, что почти на 5% больше, чем годом ранее. При этом реальный ВВП вырос примерно на 2,2%. Ожидается, что в 2021 году объем ИКТ-рынка возрастет на 6,5%, а ВВП - на 2,5-2,6%.

График, отражающий динамику роста рынка ИКТ и мирового ВВП, данные IDC

Главными драйверами индустрии ИКТ эксперты называют «ускорители инноваций»: Интернет вещей (Internet of Things, IoT) , роботов , дополненную (AR) и виртуальную (VR) реальности, 3D-принтеры, когнитивные вычисления , искусственный интеллект (ИИ) и следующее поколение технологий информационной безопасности (ИБ) . В 2017 году объем продаж этих технологий увеличится на 17%, в то время как мировые расходы на традиционные ИТ-решения будут повышаться на 3–4% в год в период с 2017 по 2021 годы, а затраты на телеком-сервисы - лишь на 1%.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ

КАФЕДРА МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Курсовая работа

По дисциплине «Мировые товарные рынки»

на тему: «Конъюнктурный обзор мирового рынка информационно-коммуникационных технологий»

Выполнила:

Кудревич А.Д.

Санкт-Петербург

1. Общая характеристика конъюнктуры мирового рынка товаров ИКТ

Технологии обладают невероятной силой улучшать жизнь людей, усиливать экономический рост, создавать возможности для индивидумов, компаний и наций по всему миру. Развитие сферы ИКТ содержат потенциал для трансформирующихся экономик и обществ, однако те страны, которые могут больше всего получить от этого, все еще не имеют доступа даже к Интернету.

За последние десять лет рынок фиксированной телефонной связи приблизился к насыщению с числом контрактов, почти достигшим семи миллиардов (охвачено практически все население мира), тенденция такова, что это количество опустится до 1,1 миллиарда, т.е. к низшему значению - уровню начала 21 века - за текущий год. Сокращение использования фиксированной телефонной связи сопровождалось уверенным ростом на рынке подвижной сотовой связи, однако в настоящий момент в развитых странах уровень проникновения подвижной сотовой связи составил 121% и рынок сужается. Три четверти всех контрактов будут фокусироваться на развивающихся странах и на Азиатско-Тихоокеанский регион.

Тем не менее, цифровой разрыв продолжает существовать, хотя уровень проникновения подвижной связи высок, и в сельской местности составляет 87%, это совсем не означает, что у каждого жителя есть мобильный телефон и он умеет пользоваться и пользуется им.

По мере достижения рынками уровней насыщения рост числа контрактов на подвижную связь, как было отмечено, замедляется, однако подвижная широкополосная связь (Интернет) остается сегментом рынка с самыми высокими темпами роста, которые в 2014 году по-прежнему измерялись двузначными числами с прогнозируемым общемировым уровнем проникновения в 32%. На рис. 1 можно заметить, что с 2010 года рост пользователей Интернета в развивающихся странах начал идти быстрее, чем в развитых. Однако по-прежнему самый развитый рынок широкополосной связи в Европе, далее идет Северная и Южная Америка и на третьем месте - страны СНГ (рис.2).

Рис. 1 Доля домашних хозяйств, имеющих доступ в Интернет в разбивке по уровню развития

коммуникационный программный конъюнктура экономический

Рис. 2 Доля домашних хозяйств, имеющих доступ в Интернет в разбивке по региону

Также резко растет международная скорость пропускания, с 2001 по 2013 год ежегодно на 45% и доля развивающихся стран увеличилась с 9% до в 2004 году до почти 30% в 2013 году, что позволяет увеличить рынок ИТ-услуг.

Рынок ИКТ можно разбить на четыре основных сегмента:

· рынок программного обеспечения;

· рынок ИТ-услуг;

· рынок оборудования;

· рынок телекоммуникаций;

Согласно исследованию компании IDC в сотрудничестве с Рынком инноваций и инвестиций Московской биржи и Российской венчурной компанией, на сегодняшний день совокупный объем мирового рынка ИТ превышает два триллиона долларов США.

Наиболее крупным сегментом рынка по объему расходов является оборудование. Взрывной рост объемов информации стимулирует спрос на серверы и системы хранения данных. Повсеместное распространение центров обработки данных и облачных решений обеспечивает устойчивый спрос на различные виды сетевого оборудования. Рынок персональных компьютеров постепенно сокращается в объеме, тогда как рынок мобильных устройств уверенно растет. Поставки печатно-копировальной техники сравнительно стабильны, а продажи мониторов неуклонно снижаются.

Спрос на ИТ-услуги обеспечивается растущим многообразием и сложностью используемых корпоративных ИТ-систем, требующих больших затрат на установку, интеграцию, обучение и обслуживание. ИТ-аутсорсинг, то есть передача сторонним организациям функций по поддержке и обслуживанию ИТ-инфраструктуры, является одним из перспективных направлений на данном рынке.

Наиболее динамичным сегментом мирового рынка ИТ является ПО, ежегодный рост которого в последние несколько лет превышал 6%. Свыше половины совокупного объема сегмента формируют различные категории приложений, остальное приходится на системное ПО и средства разработки. Быстрее всего развивается категория приложений для организации совместной работы, в особенности, решений для внутрифирменных социальных сетей и совместного доступа к файлам: ежегодно их объем увеличивается более чем на 20%. Также динамично развивается категория решений для управления базами данных и аналитики с ежегодным ростом более 8%. Неизменно высокий спрос сохраняется на решения для управления ресурсами предприятия и отношениями с клиентами, а также решения для обеспечения безопасности.

Среди стратегических направлений развития ИТ особое место занимают облачные технологии, аналитика больших объемов данных, интеграция мобильных устройств и технологий социальных сетей в корпоративную среду. Совокупность этих технологий и процессов IDC объединяет в собирательный термин «Третья платформа», развитие которой в ближайшие несколько лет приведет к трансформации бизнес-моделей в большинстве отраслей.

ОАО “РВК” и E&Y совместно подготовили отчет, в котором были раскрыты ключевые технологические тренды в индустрии ИКТ, которые можно представить в виде таблицы:

Таблица 1. Ключевые технологические тренды в сфере ИКТ

Эти тренды будут развиваться, так как без них крупные компании не смогут в дальнейшем получить конкурентное преимущество. К тому же они значительно сокращают операционные издержки, бизнес становится цифровым.

Определим факторы спроса на рынке ИКТ:

· Фактор благосостояния: определяет потребительские возможности, лучшие индикаторы здесь - ВВП на душу населения и стоимостная доступность ИКТ.

· Инфраструктурный фактор: уровень электрификации и электронизации хозяйства и быта, телефонизации и компьютеризации, наличие современных, с высокой пропускной способностью, линий связи и пр.

· Социальный фактор: уровень образованности и технической грамотности населения.

· Совместимость различных товаров ИКТ и схожесть интерфейсов

Факторы предложения на рынке ИКТ:

· Инфраструктурный фактор.

· Инновационный фактор.

· теперь НТР.

· Государственное регулирование и законодательная база

Факторы цены:

· Величина спроса.

· Величина издережек на производство.

· Цены на другие товары в этой сфере.

· Уровень НТР (инновации).

2. Производство

На долю США приходится более половины поставок информационных технологий в мире. Штаб-квартиры ведущих ИТ-компаний расположены именно в США. Вместе с тем все большую роль на глобальном рынке начинают играть компании-производители из Индии и Китая. Так, например, индийская компания поставщик ИТ-услуг Tata Consultancy Services по уровню рыночной капитализации обгоняет Dell и EMC. А китайские интернет-гиганты? Baidu, Tencent Holdings и NetEase.com ? вообще входят в числе лидеров отрасли ИТ по темпам роста доходов и рентабельности.

Таблица 2. Расходы стран на информационные технологии

Китай занимает не только второе место в мире по объему расходов на ИТ, но и является одним из самых быстрорастущих рынков, объем которого ежегодно увеличивается более чем на 8%.

Двузначные ежегодные темпы роста показывают развивающиеся страны, в том числе Индия (среди первой десятки обладает самым большим годовым ростом ИТ-отрасли: 19,7%), Бразилия и некоторые страны Азиатско-Тихоокеанского региона. В них темп роста расходов на ИТ значительно превышает ежегодные темпы роста ВВП, что говорит о приоритетном использовании информационных технологий для повышения конкурентоспособности этих стран в мире.

В странах Западной Европы на фоне экономической рецессии происходит замедление темпов роста расходов на ИТ до уровня в 1,7% в год (по региону в целом).

Россия находится на 13 месте в мире по уровню расходов на ИТ, значительно опережая такие развитые страны, как Нидерланды, Швеция и Швейцария.

Также можно заметить, что в развивающихся странах темп роста ИКТ-отрасли в большей степени влияет на рост ВВП, самый большой рост произошел в Индии - на 5%.

Теперь рассмотрим важный индекс сетевой готовности - комплексный показатель развития ИКТ, который выпускается Всемирным экономическим форумом и международной школой бизнеса INSEAD с2002года в рамках специальной ежегодной серии докладов о развитии информационного общества в странах мира. Индекс измеряет уровень развития ИКТ по 53 параметрам, объединенным в три основные группы:

1. Наличие условий для развития ИКТ.

2. Готовность граждан, деловых кругов и государственных органов к использованию ИКТ.

3. Уровень использования ИКТ в общественном, коммерческом и государственном секторах.

Расчётная часть Индекса выполнена на основании статистических данных международных организаций, а также результатов ежегодного комплексного опроса мнения руководителей, проводимого Всемирным экономическим форумом совместно с собственной сетью партнёрских институтов (исследовательских и деловых организаций) в странах, ставших объектами исследования

В отчёте на2015год представлены данные по Индексу сетевой готовности в143странах мира. Первое место в рейтинге развития ИКТ занял Сингапур. В первую десятку наиболее развитых в этом отношении стран также вошли: Финляндия, Швеция, Нидерланды, Норвегия, Швейцария, Соединённые Штаты, Великобритания, Люксембург и Япония.

Ведущие государства с переходной экономикой, в частности страны БРИК, несмотря на улучшение некоторых показателей, по-прежнему отстают от большинства развитых экономик: Китай занимает 62 место, Бразилия -- 84, Индия -- 89. Эти государства сталкиваются с существенными вызовами, мешающими более активному внедрению и использованию ИКТ и продолжают испытывать сложности с реализацией своего потенциала. Недостаточные компетенции, неразвитые институты, другие слабые места в политической и административной сферах, в том числе связанные с бизнес-климатом, являются основными недостатками, которые сдерживают развитие предпринимательства и инноваций. С другой стороны, ряд стран, которые разработали стратегическое видение по развитию потенциала ИКТ, показывают более позитивную динамику, их позиции в рейтинге за последние годы значительно выросли. Среди них, в частности, Объединённые Арабские Эмираты (23место), Латвия (33), Маврикий (45), Македония (47), Армения (58) и Грузия (60).

В этом году Россия, которая также относится к группе стран БРИК, улучшила свои позиции на девять пунктов по сравнению с предыдущим годом, и занимает 41место в рейтинге, между Казахстаном и Оманом. К сильным сторонам России, по мнению экспертов, относится низкая стоимость доступа к инфраструктуре ИКТ и грамотность взрослого населения, в то время как неразвитость рынка, неэффективность юридической системы и слабая восприимчивость компаний и государственных структур к внедрению информационных технологий мешают стране подняться врейтинге выше.

Необходимо отметить, что по индексу открытости к иностранным инвестициям в области ИКТ страны БРИК находятся в первой двадцатке:

Несмотря на то, что Великобритания вырвалась вперед, что можно объяснить довольно низким показателем национальных инноваций и патентов, поэтому страна открыта к иностранным инвестициям, разрыв между другими странами не очень большой и равномерный. Так, например, разница между Россией и Канадой составляет 0,3, несмотря на то, что у России самая ужасная политика в области регулирования иностранных инвестиций, однако очень мало ограничений касательно иностранной собственности телекоммуникационной инфраструктуры.

Довольно высокие показатели индексы открытости Индии, России, Китая, Бразилии, которые догоняют развитые страны, говорят о большом потенциале и восприимчивости рынков развивающихся стран в области производства ИКТ, необходимы лишь правильные инвестиции.

3. Спрос и потребление товара

США являются не только главным поставщиком информационных технологий на мировой рынок, но и крупнейшим их потребителем, на долю которого приходится около трети совокупного оборота всего рынка.

На долю крупнейших стран-потребителей ИТ? США, Китая, Японии, Великобритании и Германии? приходится 60% совокупного объема мирового рынка ИТ.

Снова обратимся к Обзору и оценке перспектив развития мирового и российского рынков информационных технологий, подготовленному IDC совместно с РВК. Как было отмечено, общество будет фокусироваться на четырех трендах/элементах: больших данных, облачных сервисах, мобильных устройствах и социальных технологиях.

Согласно исследованиям IDC, затраты на публичные облачные (операционные) услуги в мире приблизятся в 2016 году к 100 млрд. долларов. Расходы на публичные облачные услуги в период 2013-2018 будут расти в пять раз быстрее, чем совокупные расходы на ИТ.

Сегодня уже 16 из 100 крупнейших разработчиков ПО получают свыше половины своего дохода от облачной модели доставки. Мы можем наблюдать не просто технологическую революции, но революцию в сфере потребления, в результате которой появляются новые бизнес-модели!

Двузначные ежегодные темпы роста продаж мобильных устройств стимулируют компании активнее внедрять концепцию использования собственных устройств сотрудников (BYOD) путем развертывания специализированных решений для безопасной и эффективной интеграции личных мобильных устройств в корпоративную ИТ-среду. Мобильные приложения являются связующим звеном между устройством и пользователем. Большинство бизнес-приложений сегодня имеют мобильную версию или представляют среду разработки мобильных приложений. Разработка приложений для домашних пользователей оказывает сильное влияние на рост всего рынка мобильных приложений.

Социальные сети становятся стандартным инструментом привлечения клиентов и продвижения товаров. Ожидается, что к 2017 году 80% компаний из списка Fortune 500 будут иметь активные онлайн-сообщества своих потребителей. Такие сообщества станут важнейшими компонентами маркетинговых стратегий и кампаний по привлечению клиентов. С помощью социальных сетей компании получают ценнейшую пользовательскую информацию? мнения пользователей о бренде, пожелания усовершенствования продуктов, указание недостатков? для более эффективного планирования будущих разработок.

Таким образом, можно сделать вывод, что четыре упомянутых тренда будут движущей силой мирового рынка ИКТ в течение этого десятилетия. Согласно оценкам IDC, это обеспечит более 75% будущего роста.

4. Мировая торговля

За последние десять лет картина экспорта и импорта существенно изменилась. Стоит отметить, что рынок ИТ-услуг, на который сейчас идет фокус, очень открытый, несмотря на наличие крупных игроков, например, Apple, Google, Yahoo, Twitter, небольшие компании, особенно стартапы могут спокойно войти на новый рынок и быстро завладеть своим сегментом. Ни в США, ни в России и странах Западной Европы нет таможенных пошлин и иных ограничений на экспорт/импорт программного обеспечения или информационных услуг, единственное, что может останавливать компании - это плохая правовая база по защите информации или, наоборот, женские требования к данным, которые экспортируются/импортируются.

Согласно данным Всемирного банка развития и реконструкции, США из крупнейшего экспортера за десять лет стала крупнейшим импортером ИКТ продукции. С 2005 по 2013 год экспорт ИКТ товаров снизился с 14,26% от мирового экспорта ИКТ до 8,87%, а импорт увеличился до 12,96%. Здесь также можно проследить тенденцию быстрого захвата роли экспортеров развивающимися странами. Например, Индия вырастила экспорт ИКТ-услуг до 66,7%, Бразилия - до 54,2%, Китай - до 34,6%, РФ - до 32,2%.

Эти цифры в какой-то степени объясняются тем, что развитые страны выносят свое производство в развивающиеся страны, где издержки дешевле, соответственно, перенимаются технологии, знания, модели управления, страны наращивают свои возможности, начинают занимать свои позиции в мировой торговле, а развитым странам теперь дешвле купить товары, чем произвести.

В отчете указано, что все четыре рынка демонстрируют рост в сфере интернет-продаж, а также признаны привлекательными для инвестирования.

Китай является крупнейшим государством среди других стран БРИК по объему электронной коммерции. Кроме того, страна занимает первое место в мире по потенциалу развития интернет-предпринимательства.

Это объясняется высокими темпами распространения интернета среди китайского населения, а также увеличением количества покупок на одного китайца. Китайского онлайн-покупателя отличает распространенность доступа к торговым площадкам через мобильные каналы, а также использование специализированных площадок сравнения цен и информационных ресурсов для просмотра характеристик товара.

Крупнейшей торговой площадкой страны остается Alibaba. Тем не менее, китайские покупатели активно приобретают товар за пределами страны. На их долю приходится существенная часть трансграничной B2C онлайн торговли.

УStats.com прогнозирует, что китайская электронная коммерция, направленная на конечного потребителя, будет поддерживать двухзначные темпы роста на протяжение следующих нескольких лет.

Россия занимает второе место из стран БРИК по размеру розничного интернет-рынка. Тем не менее, с точки зрения проникновения интернета и расходов покупателей Россия замыкает четверку БРИК.

В 2013 году Россия получила статус четвертого по величине рынка розничной электронной коммерции в Европе, и крупнейшего -- в Восточной Европе.

УStats.com прогнозирует, что к 2018г. объем продаж в интернете вырастет до €30 млрд. за счет развития мобильной коммерции и распространения мобильного интернета.

Страна является выгодным проектом для инвестиций.

В 2011-2013 внимание вкладчиков привлекали такие компании как Lamoda, KupiVIP и Sapato, в то время как в 2014 году, внимание инвесторов было направлено на интернет-магазины товаров для детей, поскольку ранее их инвестиционная привлекательность недооценивалась. Среди иностранных заказчиков ITV | AxxonSoft стоит выделить Мадридскую фондовую биржу, Институт биомеханики в Валенсии, немецкого мобильного оператора E-Plus, полицию эмирата Шарджа, сети магазинов Maxima, IKEA и ShopRite

Бразилия является одиннадцатым по величине рынком электронной коммерции по всему миру и безусловным лидером в своем регионе. Большую часть розничного интернет-рынка занимает одежда. Быстрый рост отрасли определяет использование социальных медиа для повышения продаж, а также возможность бесплатной доставки. Через четыре года объем рынка достигнет €20 млрд.

Индия является самым маленьким рынком электронной коммерции среди указанных стран. Тем не менее, высокая плотность населения и быстрое распространение интернета, внушает оптимизм инвесторам.

Особенно ярко выглядят перспективы в сфере мобильной коммерции, наиболее используемым способом доступа в Интернет.

Одна из причин ограниченного освоения ИКТ в развивающихся странах кроется в стоимости обслуживания, которая зачастую неприемлема для населения. В то время когда во всем мире цены на услуги фиксированнои? и подвижнои? связи снижаются, в большинстве развивающихся стран стоимость тарифного плана на фиксированную широкополосную связь составляет более 5% ВНД на душу населения, а подвижная широкополосная связь в шесть раз доступнее в ценовом отношении в развитых странах по сравнению с развивающимися странами.

Рис. 3. Цены на фиксированную широкополосную связь как процентное соотношение ВНД на душу населения

Неравенство доходов внутри стран является однои? из причин того, что широкополосная связь - в особенности фиксированная широкополосная связь - остается неприемлемои? в ценовом отношении для значительных сегментов населения. В Отчете МСЭ «Измерение информационного общества» показано, что в 40% стран контракт на базовые услуги фиксированнои? широкополоснои? связи составляет боле 5% дохода домохозяиства для более чем половины населения. Для групп с таким доходом единственнои? приемлемои? в ценовом отношении альтернативои? может быть подвижная широкополосная связь.

Существенное влияние на ценовую доступность услуг может оказать благоприятная регуляторная среда в области электросвязи. Согласно Отчету, цены на услуги ИКТ падают при более совершенном рыночном регулировании и более высокои? конкуренции. Например, в развивающихся странах цены на фиксированную широкополосную связь можно было бы сократить на 10%, а цены на подвижную сотовую связь на 5% при условии роста конкуренции и/или совершенствования нормативно-правовои? базы. Руководством для создания эффективнои? нормативно-правовои? базы, которая может заложить основу для приемлемых в ценовом отношении услуг фиксированнои? широкополоснои? связи, может служить международныи? передовои? опыт в области регулирования, такой, как опыт, принятыи? Глобальным симпозиумом МСЭ для регуляторных органов (ГСР).

6. Прогноз конъюнктуры рынка

Основными факторами, постоянно действующими на рынок, являются государственное регулирование, научно-технический прогресс, инфляция.

Для дальнейшего развития мирового рынка ИКТ, естественно, требуется более значительное проникновение сети Интернет на различных территориях, потому что Интернетом пользуются пока только 40% населения мира и большинство этой доли проживает в развитых странах. Также необходимо повышение грамотности населения в сфере ИКТ, создание правильного и интересного контента: в отчете Всемирного Экономического форума сказано, что в даже там, где есть доступ в Интернет, люди не пользуются им, так как представленные источники им бесполезны или информация противоречит их ценностям и другим культурным аспектам.

Относительно прогнозов, я считаю, что будет происходить дальнейшая демократизация информационно-коммуникационных технологий, они будут становиться еще более доступными большему количеству людей. Безусловно, мощной поддержкой будет правильная государственная политика, использование достижений ИКТ в образовании, финансах, государственных структурах (электронное государство, E-government), здравоохранении и других сферах.

Производство ИКТ товаров и услуг будет подстегиваться необходимостью компаний расти и получать конкурентные преимущества за очень короткий период времени, поэтому еще больший упор на облачные технологии, Интернет вещей, использование смартфонов и планшетов в корпоративной среде, аналитика информации с помощью больших данных станет не роскошью, а объективной необходимостью, которая приведет к росту мирового товарного рынка ИКТ на 75%.

В мировой торговле развивающиеся страны продолжат свою наступательную стратегию в качестве экспортеров. Рост экономики Китая также предопределит соответствующую ситуацию на мировом рынке ИКТ. К сожалению, какие бы ни были хорошие показатели по сетевой готовности, готовности населения пользоваться ИКТ - товарами и услугами, слабая экономика России с неустойчивой валютой и политикой импортозамещения, неопределенной политической ситуацией и официальным статусом «государство-агрессор» будет сложно побороться за хороший сегмент в мировом экспорте ИКТ.

Как уже нами было исследовано, существуют тенденция на снижение цен на пользование фиксированной, подвижной и широкополосной связью. Я уверена, что это направление сохранится, и государства всех стран должны направить свои усилия на поддержание снижения цен, так как это необходимо для дальнейшего развития различных отраслей и рынков, потому что информационные технологии универсальны и практичны. Они могут оптимизировать многие процессы, бизнес-модели и поменять структуру бизнес-среды, подстраивая ее под требования современного мира.

7. Расчетная часть

В современных исследованиях идут дискуссии на тему влияния информационно-коммуникационных технологий на экономический рост страны. Также достаточно много исследований касается причин использования информационных технологий и последствий их применения. В данной работе мы хотим рассмотреть зависимость роста ВВП от расходов страны на ИКТ.

Мы решили провести корреляционный анализ - метод анализа данных, который позволяет обнаружить зависимость между двумя и более показателями. Для определения степени зависимости переменных используют коэффициент корреляции, являющийся линейным и рассчитываемый по следующей формуле:

В корреляционном анализе используются выборочные коэффициенты, которые необходимо проверить на значимость. То есть необходимо проверить значимость коэффициента корреляции, то есть проверить нулевую гипотезу о том, что коэффициент корреляции не значим, то естьна уровне значимости б.

Существует два способа проверки значимости генерального коэффициента корреляции.

· с помощью таблицы Фишера - Иейтса.

· с помощью распределения Стьюдента.

Первый метод состоит в следующем: по таблице Фишера - Иейтса для уровня значимости б и числа степеней свободы n - 2 находится критическое значение. Затем сравниваются наблюдаемое значение коэффициента корреляции (выборочного) с полученным критическим. Нулевая гипотеза отвергается и генеральный коэффициент корреляции считается значимым, если наблюдаемое значение по абсолютной величине оказывается больше критического, то есть если. В противном случае гипотеза о том, что коэффициент незначим, не отвергается, и генеральный коэффициент корреляции считается незначимым.

Второй метод основывается на расчете статистики, которая при истинности гипотезы имеет t - распределение с n-2 степенями свободы. Гипотеза отвергается и генеральный коэффициент корреляции считается значимым, если, где определяется по таблице t -распределения при уровне значимости б и числе степеней свободы n - 2.

Вернемся к анализу показателей. С полной таблицей можно ознакомиться в приложении к работе. Коэффициент регрессии b=0,0025 означает, что при увеличении затрат на ИТ на 1 млрд. долл. рост ВВП увеличивается в среднем на 0,25%. Потом мы рассчитали коэффициент детерминации, который равен 0,026, т.е. вариация роста ВВП объясняется вариацией расходов на ИКТ, на долю прочих факторов приходится 97,4%.

Также можно предположить, что расходы на ИКТ значительно влияют на рост ВВП в развивающихся странах, пока уровень развития ИКТ не достигнет порогового значения.

Заключение

Мы рассмотрели основные тренды, емкость рынка, структурные сдвиги, ключевых игроков. Таким образом, можно сделать вывод о том, что рынок ИКТ обладает большим потенциалом и будет только расширяться, при чем здесь нет жестких ограничений для входа и практически любой стартап может быстро захватить значительный сегмент рынка.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Изучение сущности, классификации и экономического значения информационно-коммуникационных технологий. Анализ проблемы использования информационно-коммуникационных технологий в России. Приоритетные направления развития технологий в Республике Татарстан.

курсовая работа , добавлен 04.09.2014


Сущность информационно-коммуникационных технологий, их роль в построении информационного общества. Условия повышения эффективности их использования. Анализ мер на отраслевом и государственном уровнях. Состояние развития телекоммуникационной сферы.

контрольная работа , добавлен 27.09.2011


Развитие сектора информационно-коммуникационных технологий в экономике. Причины информационного неравенства, его особенности в российском обществе. Сектор информационно-коммуникационных технологий в экономике России. Развитие ИКТ в Краснодарском крае.

дипломная работа , добавлен 13.05.2015


Состояние информационно-коммуникационных технологий на современном этапе, мировые тенденции в их развитии и перспективы. Характеристика рынка телекоммуникаций и взаиморасчеты между операторами. Совершенствование расчетов с зарубежными операторами связи.

дипломная работа , добавлен 18.09.2009


Развитие информационно-коммуникационных технологий как ключевое условие экономического роста страны. Сущность понятия "фрилансер". Социальные обязательств государства в сфере связи. Совершенствование регуляторной деятельности в телекоммуникационной сфере.

контрольная работа , добавлен 16.02.2013


Развитие сектора информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в экономике. Применение новых возможностей ИКТ. Причины и понятие информационного неравенства. Современное состояние сектора ИКТ в мире и России. Развитие ИКТ в Краснодарском крае.

дипломная работа , добавлен 25.05.2015


Современные тенденции развития информационно-коммуникационных технологий. Анализ структуры и динамики отрасли. Использование ИКТ в работе ЗАО "Тандер". Анализ состояния сектора ИКТ в Российской Федерации и его вклада в экономическое развитие страны.

дипломная работа , добавлен 13.11.2015


Развитие информационно-коммуникативных технологий (ИКТ) и их влияние на экономику. Применение и функции информационных систем в условиях глобализации мирового хозяйства. Приоритетные направления развития ИКТ в России в современной рыночной экономике.

курсовая работа , добавлен 05.09.2011


Динамика развития информационно-коммуникационных технологий в странах Европы, тенденции развития данного рынка, оценка его дальнейших перспектив. Инновационный потенциал Брянской области. Срок окупаемости затрат при разработке исследуемой программы.

курсовая работа , добавлен 21.03.2014


Анализ структуры и показателей потребления ИКТ-услуг в различных сегментах корпоративного сектора: мировой опыт. Анализ объема корпоративного рынка и структуры потребления ИКТ-услуг в подсегментах делового сектора в разрезе четырех групп регионов РФ.